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Megabyte
December 8, 2016

Internet Móvel 4G fraca

Quando decidi aderir à Internet móvel 4G, fui informado (tanto através do site da NOS, como através de assistentes do 16105 e loja NOS.) de que a localidade com código postal 3780-415 tinha cobertura 4G até 75Mbps. O problema é que, nesta localidade em particular, a NOS esqueceu-se de ampliar o sinal em algumas ruas e as velocidades variam entre 0,5 Mbps a 4 Mbps (equivalente a 3G). Já estive noutro ponto do país com o meu hotspot 4G e as velocidades que atingiam nada tinha a ver com o que se atinge na localidade em causa ( fiz teste e deram entre 9 a 10 Mbps de velocidade de download). Para os técnicos da NOS chamo à atenção de que existe uma antena, que julgo que tem apenas cobertura 3G, no centro social que fica próxima da localidade com código postal 3780-415.
Fica aqui uma sugestão para que revejam esta situação, com a máxima urgência possível e que ampliem o sinal, pois acredito que exista muito sinal 4G espalhado em pinhais e eucaliptais, nesta zona em particular, vindo de localidades vizinhas.

807 Comentários

Kilobyte
October 22, 2018
Boa tarde, há mais de um mês que tenho velocidade miseráveis já liguei para o apoio mas não resolvem nada.
hoje passei na loja e pedi novo cartão e coloquei Router 4G Huawei B310 mas a velocidade estão na mesma :(
estou a 700 m das antenas 2645-398 Alcabideche

Carolina V.
Moderador
October 23, 2018
Olá, @Ricardo Simões.

Não identificámos nenhuma avaria na zona que nos refere, por isso e de maneira a podermos ajudar, uma vez que se trata de uma situação individual, pedimos que nos ligue para fazermos alguns despistes técnicos. Saiba aqui para onde ligar.
Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Zettabyte
October 24, 2018
Não me digas que ainda foste gastar dinheiro num SIM.
Isso não se resolve com ligações para o apoio a clientes nem em loja. É crónico.
O serviço de Internet Móvel da NOS está péssimo. Não há velocidade decente, não há 4G... está tudo empancado com a modernização da rede...
A melhor forma consiste em fazer testes com operadores diferentes para ver qual o que oferece melhor cobertura onde se pretende utilizar e, consequentemente, mais velocidade.
AKRYL
Exabyte
October 25, 2018
Boa tarde, há mais de um mês que tenho velocidade miseráveis já liguei para o apoio mas não resolvem nada.
hoje passei na loja e pedi novo cartão e coloquei Router 4G Huawei B310 mas a velocidade estão na mesma :(
estou a 700 m das antenas 2645-398 Alcabideche



O serviço móvel da NOS no Concelho de Cascais está uma miséria, eu que o diga onde moro que em 3G em quase 24 Horas que o dia tem as antenas que me servem não dão mais que 50 Kbps e nem sequer 4G aqui temos e tenho as antenas a 250 metros da minha casa.

O Concelho de Cascais já deveria ter sido modernizado, mas ainda não vieram para cá nem há previsões. Ouvi rumores que a NOS para este ano já não tem mais plafond, ou seja, não há mais verbas para investir na rede.

Como a curto prazo não irá haver melhorias no Concelho de Cascais, o melhor é tentar pedir um desconto na factura para os próximos 6 meses. É que não está a usufruir do serviço com a qualidade que o contratou.
Cell Broadcast :: Cell Info :: SMS-CB :: Difusão Celular :: PWS Public Warning System - https://smscellbroadcast.wordpress.com
Zettabyte
October 25, 2018
Exacto, será uma possibilidade, reclamar solicitando assim um desconto pelas velocidades que apresenta!
ZACARIAS COSTA
Kilobyte
October 29, 2018
Bem-vindo ao Fórum NOS, @eduardoaft.

Como se trata de uma situação técnica que deve ser despistada e seguida por uma equipa especializada, precisamos que nos ligue, por favor. Conheça aqui quais as linhas de apoio disponíveis.

[img]https://i.postimg.cc/gXr3ZdFv/Router-Huawei-E5885.jpg[/img]
ZACARIAS COSTA
Kilobyte
October 29, 2018
Consegui melhorar bastante as minhas velocidades 4G em Setúbal 2910-596.Penso que a NOS deve ter melhorado a rede mas com a ajuda deste router Huawei E5885 4G 6Cat e porta RJ45 ligada ao computador e router obtive 45 MBPS em download e 12 MBPS Upload

ZACARIAS COSTA
Kilobyte
October 29, 2018
Medi novamente cerca das 19:00 horas Download 15/20 MBPS Upload 12/15 MBPS.
Byte
November 6, 2018
Olá,
hoje aderi a internet fixa através do router 4G com um tarifário 20 Mbps más está super lenta. Fiz um teste de cobertura e so atinge max 0,1 Mbps.
Alguém me pode ajudar?

Obrigada
Jose Rodrigues
Super User
Super User
November 7, 2018
Bom dia, em casos de lentidão da internet, deve ligar o 16990 assistência técnica, chamada grátis da rede NOS para que possam fazer despistes ao equipamento.