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Megabyte
December 8, 2016

Internet Móvel 4G fraca

Quando decidi aderir à Internet móvel 4G, fui informado (tanto através do site da NOS, como através de assistentes do 16105 e loja NOS.) de que a localidade com código postal 3780-415 tinha cobertura 4G até 75Mbps. O problema é que, nesta localidade em particular, a NOS esqueceu-se de ampliar o sinal em algumas ruas e as velocidades variam entre 0,5 Mbps a 4 Mbps (equivalente a 3G). Já estive noutro ponto do país com o meu hotspot 4G e as velocidades que atingiam nada tinha a ver com o que se atinge na localidade em causa ( fiz teste e deram entre 9 a 10 Mbps de velocidade de download). Para os técnicos da NOS chamo à atenção de que existe uma antena, que julgo que tem apenas cobertura 3G, no centro social que fica próxima da localidade com código postal 3780-415.
Fica aqui uma sugestão para que revejam esta situação, com a máxima urgência possível e que ampliem o sinal, pois acredito que exista muito sinal 4G espalhado em pinhais e eucaliptais, nesta zona em particular, vindo de localidades vizinhas.

807 Comentários

Kilobyte
July 28, 2018
Algarve :

Paulo B
Petabyte
July 28, 2018

A minha "excelente" net 4G (Iphone 6S 28:07:2018, Palmela).
AKRYL
Exabyte
July 31, 2018
Madorna, Cascais 8:30 da manhã.

Rede do Site NOS: Bairro Alentejano

Local apenas com cobertura 3G, continuamos com estas velocidades nesta localidade.



Teste realizado às 9:40 da manhã:




Com excelente cobertura:

Cell Broadcast :: Cell Info :: SMS-CB :: Difusão Celular :: PWS Public Warning System - https://smscellbroadcast.wordpress.com
Kilobyte
August 10, 2018
o meu kanguru funcionava bem até que a politica de alterarem o serviço para PIOR e obrigarem-nos a cancelar e fazer outro tipo de contrato ..... o $ é o que interessa, os consumidores que se......
Inicio domingo estamos na Sexta feira e a net vai e volta e não volta.
A velocidade nem se consegue medir
Eu vou ver outras alternativas após estas férias com NET e SEM NET.
Tiago C.
Moderador
August 10, 2018
Bem-vindo ao Fórum NOS, @bm33.

Queremos ajudá-lo. Se o seu serviço de internet está lento, é muito importante que sejam feitos despistes técnicos e que a situação seja acompanhada por uma equipa especializada, por isso pedimos que nos ligue, por favor. Saiba aqui as linhas de apoio disponíveis.
Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
August 10, 2018
1º para ligar tenho que pagar 1 euro.
tenho o HUAWEI MOD.B310s-22 4 G portanto portatilr
sempre funcionou em qualquer parte do país mas este mês de Agosto é para esquecer que tenho tido falhas que nem consigo medir a velocidade a do telemovel tambem está lenta muito.
Tenho que utilizar a NOWO para me safar
Jquest
Kilobyte
August 16, 2018
Tenho um pacote Satélite e fiz teste de velocidade no site, a mesma atinge 3 Mb quando deveria ser 40Mb, temho um Huuawei B 310. Que faço chamo assistência?
Tiago C.
Moderador
August 16, 2018
Bem-vindo ao Fórum NOS, @Jquest.

Queremos ajudá-lo, no entanto, como é uma situação que necessita de despistes técnicos para que possa ser ultrapassada, precisamos que nos ligue, por favor. Saiba aqui quais as linhas de apoio disponíveis.
Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
August 19, 2018
Bom dia.

Sou cliente NOS com um serviço de internet 4g em casa. Nunca tive muitas razões de queixas do serviço (tirando quando me trocaram o router à 1 ano atrás) mas ultimamente o serviço tem-se tornado insuportavel.

Vivo no Porto, na zona de Cedofeita, e nos últimos meses o traffic shaping tem sido aplicado 24h por dia. Tinha reparado que alguns serviços online sofriam um degradamento principalmente à noite, mas durante o dia nunca tive problemas. No entanto, estes 2 últimos meses o serviço está constantemente lento, excepto alguns serviços que uso onde consigo ter velocidades de 2mb de download e no youtube nem 1 simples video consigo ver com qualidade acima de 360p sem ele precisar de buffer.

O meu periodo de fidelização já terminou, no entanto nunca tive problemas de maior com a NOS que justificasse a possibilidade de procurar outras alternativas, no entanto se esta situação continuar insuportavel, começo seriamente a considerar essa possibilidade.

Cumprimentos,
Luís
AKRYL
Exabyte
August 19, 2018
Bom dia.

Sou cliente NOS com um serviço de internet 4g em casa. Nunca tive muitas razões de queixas do serviço (tirando quando me trocaram o router à 1 ano atrás) mas ultimamente o serviço tem-se tornado insuportavel.

Vivo no Porto, na zona de Cedofeita, e nos últimos meses o traffic shaping tem sido aplicado 24h por dia. Tinha reparado que alguns serviços online sofriam um degradamento principalmente à noite, mas durante o dia nunca tive problemas. No entanto, estes 2 últimos meses o serviço está constantemente lento, excepto alguns serviços que uso onde consigo ter velocidades de 2mb de download e no youtube nem 1 simples video consigo ver com qualidade acima de 360p sem ele precisar de buffer.

O meu periodo de fidelização já terminou, no entanto nunca tive problemas de maior com a NOS que justificasse a possibilidade de procurar outras alternativas, no entanto se esta situação continuar insuportavel, começo seriamente a considerar essa possibilidade.

Cumprimentos,
Luís


Até ao final do Verão essa zona estará modernizada.
Cell Broadcast :: Cell Info :: SMS-CB :: Difusão Celular :: PWS Public Warning System - https://smscellbroadcast.wordpress.com