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Megabyte
December 8, 2016

Internet Móvel 4G fraca

Quando decidi aderir à Internet móvel 4G, fui informado (tanto através do site da NOS, como através de assistentes do 16105 e loja NOS.) de que a localidade com código postal 3780-415 tinha cobertura 4G até 75Mbps. O problema é que, nesta localidade em particular, a NOS esqueceu-se de ampliar o sinal em algumas ruas e as velocidades variam entre 0,5 Mbps a 4 Mbps (equivalente a 3G). Já estive noutro ponto do país com o meu hotspot 4G e as velocidades que atingiam nada tinha a ver com o que se atinge na localidade em causa ( fiz teste e deram entre 9 a 10 Mbps de velocidade de download). Para os técnicos da NOS chamo à atenção de que existe uma antena, que julgo que tem apenas cobertura 3G, no centro social que fica próxima da localidade com código postal 3780-415.
Fica aqui uma sugestão para que revejam esta situação, com a máxima urgência possível e que ampliem o sinal, pois acredito que exista muito sinal 4G espalhado em pinhais e eucaliptais, nesta zona em particular, vindo de localidades vizinhas.

807 Comentários

Kilobyte
July 26, 2018
Desculpe essa pobre tradução para o português ....

Eu tenho um roteador Huawei B525 com uma antena Poynting 3g / 4g usando o NOS Kanguru. Estou em 2460-613 Aljubarotta.

Com 4G, obtenho velocidades de até 1mb, 0,5mb para cima. Se eu mudar o roteador para trabalhar na rede NOS 3G, posso obter velocidades de download de cerca de 7,5Mb, velocidades de upload em torno de 4Mb, o que é bom para mim.
juli89
Megabyte
July 27, 2018
@pmsasousa já experimentaste trocar de 4G para 3G ou já estás a usar a segunda opção?
Kilobyte
July 27, 2018
o meu também está! carrega no icone do pc KANGURU para abrir a APP e ve a velocidade que tens.

Eu nos últimos meses em zonas em que antes tinha 4G agora tenho 2G Nomeadamente zonas da margem sul.

o serviço caiu bastante e não há solução para breve se esse for o teu caso, vão te andar a enrolar em chamadas para o apoio técnico para depois dizerem que são factores "externos"
AKRYL
Exabyte
July 27, 2018
A qualquer hora do dia é muito raro conseguir débitos maiores nesta zona.
Acelerem a modernização da rede móvel nesta localidade.


Cell Broadcast :: Cell Info :: SMS-CB :: Difusão Celular :: PWS Public Warning System - https://smscellbroadcast.wordpress.com
Kilobyte
July 27, 2018
O 4G da NOS é uma fraude autêntica e a ANACOM não faz nada porque os clientes continuam a pagar "felizes e contentes". Rescisão com justa causa.
Kilobyte
July 27, 2018
No meu diz 4G, mas está muito lento mesmo!!!
Kilobyte
July 27, 2018
Solução: mudar de operador, o 4G da NOS é uma fraude.
Kilobyte
July 27, 2018
Mesmo!!!
Carolina V.
Moderador
July 27, 2018
Bem-vindo ao Fórum NOS, @pmsasousa.

Queremos ajudá-lo, no entanto se o seu serviço de internet está lento, é muito importante que sejam feitos despistes técnicos e que a situação seja acompanhada por uma equipa especializada, por isso pedimos que nos ligue, por favor. Saiba aqui quais as linhas de apoio disponíveis.
Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
July 28, 2018
Algarve :