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Megabyte
December 8, 2016

Internet Móvel 4G fraca

Quando decidi aderir à Internet móvel 4G, fui informado (tanto através do site da NOS, como através de assistentes do 16105 e loja NOS.) de que a localidade com código postal 3780-415 tinha cobertura 4G até 75Mbps. O problema é que, nesta localidade em particular, a NOS esqueceu-se de ampliar o sinal em algumas ruas e as velocidades variam entre 0,5 Mbps a 4 Mbps (equivalente a 3G). Já estive noutro ponto do país com o meu hotspot 4G e as velocidades que atingiam nada tinha a ver com o que se atinge na localidade em causa ( fiz teste e deram entre 9 a 10 Mbps de velocidade de download). Para os técnicos da NOS chamo à atenção de que existe uma antena, que julgo que tem apenas cobertura 3G, no centro social que fica próxima da localidade com código postal 3780-415.
Fica aqui uma sugestão para que revejam esta situação, com a máxima urgência possível e que ampliem o sinal, pois acredito que exista muito sinal 4G espalhado em pinhais e eucaliptais, nesta zona em particular, vindo de localidades vizinhas.

807 Comentários

Kilobyte
June 16, 2017
E já agora,sendo isto um fórum da Nos não deveria alguém da Nos já ter vindo pelo menos dizer um Olá?
Miguel horta
Terabyte
June 16, 2017
E já agora,sendo isto um fórum da Nos não deveria alguém da Nos já ter vindo pelo menos dizer um Olá?Temos a Ana M que de vez em quando dá um olá a malta.
Byte
June 18, 2017
Boa tarde.
Já faz cerca de 2 semanas que tenho vindo a contactar por diversas vezes, o serviço de apoio técnico afim de resolverem a minha questão.
A net está lentissima, ao ponto de nem conseguir abrir páginas nem conseguir trabalhar em plataformas informáticas.
Fiz o speedtest e deu-me estes valores ping 215 ms, Download 0.19 Mbps e Upload 0.48 Mbps.
Alguém com o mesmo problema?
Obrigada pela atenção.
Kilobyte
June 18, 2017
Boa tarde,

Tambem, com Kanguru XL 4G, foi lentissima depois inicio de junho 2017 ( e foi muito rapido antes, ja Clientes Nos 4G em 2013).

Cps
Kilobyte
June 18, 2017
Boa tarde,

Há uma semana atrás aderi ao vosso tarifário de internet movél 4G ilimitada e estou com algumas dúvidas em relação ás velocidades. Utilizo o hotspot como router fixo no meu computador sempre na mesma zona ( Agualva ), onde dizem que a velocidade 4G pode chegar aos 150Mbps e em alguns dias a internet funciona com velocidades bastantes boas mas noutros dias mal consigo abrir uma página. Quando faço Speedtest para os vossos servidores dá-me sempre velocidades altas entre os 30Mbps e os 50Mbps, mas quando tenho fazer o teste para outro servidor que não seja da NOS, nem a 1Mbps chega...Gostaria de saber o que se passa para isto acontecer porque não acontece sempre.

Cumprimentos
June 18, 2017
Isso está a acontecer a todos nós, a rede NOS está a ficar sobrelotada, e se dentro de pouco tempo nao fizerem um upgrade ao sistema, vai tudo abaixo.

Até á pouco tempo podia-se verificar os valores da cobertura da rede NOS, em todo o país, mas "misteriosamente" o link já nao funciona.
https://www.nos.pt/particulares/internet/internet-movel/Paginas/cobertura.aspx

Entretanto pode ir lendo este tópico, e ter esperança que a NOS consiga melhorar depressa a rede móvel.
https://forum.nos.pt/utilizar-a-internet-4/velocidade-de-internet-4-g-1545
Kilobyte
June 19, 2017
Então basicamente desisti da MEO porque o 4G deles também não funciona e pelos vistos o da NOS também vai pelo mesmo caminho....Estou a ver que mais vale acabarem com o 4G em Portugal de uma vez por todas em vez de terem um serviço que não funciona correctamente. O que eu acho ainda mais estranho é o porque de os testes de velocidade para os servidores NOS dão resultados elevados mas para qualquer outro nem a 1Mbps chega. Durante esta semana tive pelo menos 2 dias com velocidades excelentes, na ordem dos 4MB/s, mas nos outros tenho sempre dificuldade em ter velocidades decentes.. Nem vou experimentar a Vodafone porque pelos vistos isto é um problema que está a afectar todas as operadoras e estão a demorar muito a resolver ( Com a MEO, já está assim desde o inicio do ano ). Espero que se apercebam que o 4G não está bem e que resolvam o mais rápido possível.
Miguel horta
Terabyte
June 19, 2017
Então basicamente desisti da MEO porque o 4G deles também não funciona e pelos vistos o da NOS também vai pelo mesmo caminho....Estou a ver que mais vale acabarem com o 4G em Portugal de uma vez por todas em vez de terem um serviço que não funciona correctamente. O que eu acho ainda mais estranho é o porque de os testes de velocidade para os servidores NOS dão resultados elevados mas para qualquer outro nem a 1Mbps chega. Durante esta semana tive pelo menos 2 dias com velocidades excelentes, na ordem dos 4MB/s, mas nos outros tenho sempre dificuldade em ter velocidades decentes.. Nem vou experimentar a Vodafone porque pelos vistos isto é um problema que está a afectar todas as operadoras e estão a demorar muito a resolver ( Com a MEO, já está assim desde o inicio do ano ). Espero que se apercebam que o 4G não está bem e que resolvam o mais rápido possível.Eu já rescindi com a NOS por o mesmo problema com a net por 4G só estou pensado em manter a TV por não ter os 7 dias para trás, assim a minha filha de 8 anos ve menos TV e brinca mais. E isso dos servidores NOS dão melhores resultados eu nunca dei por isso.
Oscar7
Kilobyte
June 19, 2017
Essas velocidades são por Wi-Fi ou com cabo de rede?
Miguel horta
Terabyte
June 19, 2017
Esse valores tens o hotspot em 3G ou então tens alguma coisa a chupar a internet. Eu sei que a net é má mas nunca tem um ping desses no modo 4G.