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Kilobyte
April 13, 2022

internet movel

Boa tarde. Tenho internet móvel. Estou pagar e não consigo usar. Fez este internet para usar em Espanha. Mas em Espanha aparelho não trabalha. Ja fez troca duas vezes de aparelho e um fez troquei cartão. Muitas reclamações. E não está resolvido. Obrigada 

13 Comentários

Mário P.
Gestor da comunidade
April 14, 2022

Bom dia @Transportes Pastukh Unipessoal
Pedimos desculpa pela situação. 
Diga-nos, por favor, se antes de se deslocar a Espanha, ativou o serviço em Portugal. Isto é, para que o serviço funcione noutra rede, é necessário que o primeiro acesso/ utilização seja ligado à rede NOS. 
Obrigado.

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Kilobyte
April 14, 2022

Sim, primeiro uso este internet em portugal, ele trabalha aqui, e em Espanha não. Você consegue ver o que aparece no aplicação. Em roaming esta 0. 

 

Mário P.
Gestor da comunidade
April 14, 2022

Indique-nos, por favor, o tarifário contratado, @Transportes Pastukh Unipessoal

Obrigado

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Kilobyte
April 14, 2022

Temos so Internet móvel. Sem limite.

Mário P.
Gestor da comunidade
April 14, 2022

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o número da sua banda larga móvel, @Transportes Pastukh Unipessoal
Vamos ajudar. 
Obrigado

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Kilobyte
April 14, 2022

Onde posso ver número?

Mário P.
Gestor da comunidade
April 14, 2022

Na App NOS, no topo, em Internet móvel, tem o número que deve iniciar-se por 93, @Transportes Pastukh Unipessoal
Obrigado

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Kilobyte
April 19, 2022

Boa tarde. Problema está continuar. Não consigo aceder internet em Espanha. Estou agora em Espanha. Agradeço que liga-ma agora. 

João H.
Gestor da comunidade
April 19, 2022

Boa tarde @Transportes Pastukh Unipessoal,

Lamentamos a situação. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente.

Obrigado

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Kilobyte
April 19, 2022

Já enviei.