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Megabyte
November 3, 2019

Internet lenta durante o dia, com melhoras durante a noite - Pacote Satélite 40mb

Muito recentemente instalei internet via satélite com um pacote de 40mb. No primeiro dia de utilização até que correu minimamente bem e conseguia utilizar a internet. A partir daí foi sempre por aí abaixo. É impossível utilizar a internet para o que quer que seja durante o dia. Fiz um teste e a minha velocidade de download era de 50kbs! No entanto, chegando mais á noite, mas já em horas mais tardias a internet melhora e chega a atingir uma velocidade de download de 1.35mbs. 

Nota: A minha zona é uma aldeia, já tive antes meo adsl e a velocidade máxima de download que tinha eram de 230-250 kbs, mas ao menos era estável durante todo o dia. Tenho um colega que mora a 5km -6km de distância de mim e possui um pacote satélite de 20mb e não tem estes problemas 

    17 Comentários

    Megabyte
    November 8, 2019

    @Rúben Miguel Simões

    Iremos responder à sua mensagem o mais breve possível. 

    Obrigada 

     

    Já forneci todos os dados que me pediram, inclusive o meu número para supostamente me ligarem ( como me disseram que fariam). Entretanto já estou à espera dessa chamada à 3 dias e sem melhoras nenhumas na internet.

    Ana P.
    Moderador
    November 12, 2019

    Olá Comunidade, 

    @Rúben Miguel Simões, verificamos que ontem recebeu um contacto da nossa parte. A situação já se encontra resolvida, correto? 

    Obrigada 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    November 13, 2019

    Boa tarde

    tenho exactamente o mesmo problema a 1 ano, a Nos nunca resolveu o problema, o pacote da nos satelite é algo que so seria aceitavel no seculo passado não em pleno seculo XXI em que se fala no 5G com toda a pompa e circunstancia por parte da Nos e ha clientes que nem no o 4G funciona

    Megabyte
    November 13, 2019

    Olá Comunidade, 

    @Rúben Miguel Simões, verificamos que ontem recebeu um contacto da nossa parte. A situação já se encontra resolvida, correto? 

    Obrigada 

    Boa noite. Sim já fui contactado. No entanto resolvida a 100% não está, pois só há previsões de melhorias do serviço na minha localidade daqui a dois meses, com um investimento de mais antenas em zonas mais próximas da minha localidade

    Megabyte
    November 13, 2019

    Boa tarde

    tenho exactamente o mesmo problema a 1 ano, a Nos nunca resolveu o problema, o pacote da nos satelite é algo que so seria aceitavel no seculo passado não em pleno seculo XXI em que se fala no 5G com toda a pompa e circunstancia por parte da Nos e ha clientes que nem no o 4G funciona

    Infelizmente as zonas mais rurais vão ficando para trás. 

    Tiago C.
    Moderador
    November 14, 2019

    Olá @PAULO MOREIRA SILVA,

    Respondemos-lhe aqui

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    Megabyte
    January 20, 2020

    A minha situação continua igual. começo a ficar saturado.

    É completamente impossível utilizar a Internet nas horas de maior afluência.. então aos domingos, é para esquecer!