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Kilobyte
December 9, 2016

Internet lenta

desde do dia que me instalarão o serviço até agora que a internet tem estado miserável, super lenta e ás vezes nem funciona o que interfere muito no dia a dia pois numa casa com 4 elementos que a usam têm as suas ações comprometidas. Já começo a ficar farto disto visto que já não é a primeira vez que acontece e depois ligam com conversas da treta e demoram muito a resolver o problema que depois acaba por voltar. Só vejo as faturas a aumentar e o serviço a diminuir começo a ficar farto deste contrato e desta operadora.

2098 Comentários

Kilobyte
March 28, 2018
Mesma coisa cmg , pegai nas xxxxxx de eles que tou em minha casa e foi a loja e mandei tudo no chao la na loja e disse que eu nao pago mais nada , e amanha vou por vodafone !
Fernando Figueiredo
Kilobyte
March 28, 2018
Eu a mesma coisa são muito bonitos os reclames que passam chama-se a isto o quê?
Vamos ver o que diz o Código das Obrigações?
Gravação telefónica garantida 200 mgs etc etc box com problemas de software gravação também feita dia 27,


afinal em que ficamos?
Kilobyte
March 28, 2018
Um modem 4G a 120mb :S really?
Quanto muito irá ter são uns 40mb...


Nem por isso, à pior... ultimo router que eles têm, vel contratada 200mb e por cabo, sem nada mais nada ligado, com um pc acabadinho de ser formatado 1mb de vel... levei o meu para confirmar e verifica-se as velocidades...
Kilobyte
March 28, 2018
Olá @antonio nunes,

Queremos ajudá-lo, no entanto, como são situações que necessitam de despistes técnicos para que possam ser ultrapassadas, precisamos que nos ligue, por favor. Saiba aqui quais as linhas de apoio disponíveis.


@Tiago C..... A equipa técnica? Não existe competência, tenho o mesmo problema, com velocidades reportadas que por vezes rondam os kbps e a resposta é que vão resolver e ando no mesmo à mais de 8 meses... vontade para acabar com a papinha dos pagamentos já tive, mas como o contrato esta a um mês de terminar, vou aguentar e despachar esta empresa que já foi boa no passado até que um incompetente resolveu mudar um contrato qq que a nos tinha e depois disso tudo descambou... Não conheço um único jogador online que hoje não tenha problemas com a latência/download/visualização de stream, etc... problemas demais para uma empresa que já foi para mim a melhor do mercado... apesar do coaxial quando ja deveriam de fornecer fibra com a catrefada de dinheiro que nos gamam... mas enfim
Kilobyte
March 28, 2018
Milhares de users têm o mesmo problema e eles não o querem resolver, pois tenho esse stress à 8 meses e até agora pago o mesmo e por vezes recebo 1/10 da velocidade desse download que reportou... por isso é simples a resolução, ou continua a pagar por algo que não será resolvido, ou troca de operadora que é o que irei fazer dentro de dias
Carolina V.
Moderador
March 29, 2018
Olá a todos,

Lamentamos que estejam com dificuldades no acesso ao serviço de internet. 😞 Reforçamos que estas situações devem ser despistadas e acompanhadas pela nossa equipa técnica e, por isso, sugerimos que nos liguem, por favor.
Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Byte
March 29, 2018
Quais os valores de download e upload padrão para o pacote Indie de 100 mbs? Preciso comparar com os testadores de velocidade e verificar o valor real da internet.

Agradeço,
NESHE MUSTAFOVA MUTENISHEVA
Kilobyte
March 30, 2018
Bom dia ja vi que nao so so eu na esta situaçao,contrato detse 1 de outubro antes era com ruter 3,0 e contratato 120 mb e resebia so 60mb ,proposta era para passar para novo router 4,0 contrato com 200 mb e neste momento veloside de e menos ate de antiga router. NOS nao admite que contratos nao sao compridos.
Neshi Stefan
Kilobyte
March 30, 2018
Obrigado!
Fiz isso ontem e disseram que a Assistência Reparadora virá amanhã, 48 horas depois, vamos aguardar.
RUI MANUEL SOUSA RODRIGUES
Megabyte
March 30, 2018
Faça aqui a sua relamaçao, precisamos de muitos mais a fazer...
https://www.livroreclamacoes.pt/
a NOS sabe do problema e nao resolve, e ainda estamos todos a espera da melhoria da cobertura de sinal em parceria com a Vodafone, estamos todos com o mesmo problema, porque a reflecao de sinal dos espelhos de banda estao sobre lotados. agora nesta altura de ferias ainda fica pior devido ao maior numero de utilizadores. O que fico ainda mais ... lixado è que niguem te explicou isso @AdolfPiteu .... como o problema nao afeta aos meninos e menninas que por aqui andam, estao-se a lixar para qualquer outro utilizador, dando respostas quem nada resolvem, so apaguizam... aqui fica mais um screenshot.... e ainda te dizem que podes desistir da internet sem qualquer penalizaçao.... Mas esta gente esta bem da cabeça ou que!!!!
A verdade é sempre um inconveniente!