Internet lenta

@tiago.engie então mas antes de dezembro a net funcionava bem? o que te disseram? existe alguma avaria? congestionamento?

Pois já percebi por aqui no forum que o problema é comum a muita gente. Não conhecia esse termo "TRAFFIC SHAPING" mas pelo visto a NOS pratica esta politica com os seus clientes que PAGAM todos os meses uma mensalidade de um serviço que não corresponde a realidade. Terei que analisar se realmente quero continuar neste serviço...

Boa tarde em finais de 2017 apresentei uma reclamação devido a problemas de velocidade de internet móvel. Depois de muitas chamadas e pesquisas lá me disseram que o problema se encontrava no facto da antena próxima da minha empresa ter muitos utilizadores. No entanto, até ao momento o problema mantém-se, não me foi dito mais nada por parte da Nós, e o que é certo é que em Ponte de Lima (centro da vila), tenho o mesmo problema, o meu canguru apresenta valores inferiores a 300kbps. Não resolveram o problema, o que afeta muito a minha empresa ( e provavelmente terei de contratar outro serviço de internet), mas souberam enviar a fatura do valor total da mensalidade de velocidade contratada bem superior a isso, da qual não usufruo há bastante tempo. Não se admite!

bom isto é assim, a nível nacional praticamente todas as linhas acima dos 30 MB entre as 830 e a meia noite baixam as velocidades de download e chega a oscilar entre 1 e 15 MB não ha nada a fazer é regra da empresa para libertarem a rede devido ao fluxo maior a essa hora da parte dos clientes.

apesar de estar contratado nao se pode fazer grande coisa visto que por mais reclamaçoes que se faça nada vai mudar nesse sentido visto que é assim que a NOS gere o trafico.
a partir daqui ou aceitam estas lindas velocidades ou passam para outra operadora.

boas onde está a ANACON para controlar se a regras de venda de pacotes está a ser comprida não se admite venderem internet sem terem condições pois a sua rede obsoleta não suporta tantos utilizadores no mínimo não deveriam de poder vender o que não conseguem suportar apartir dos 40MB PARA CIMA COMEÇOU A FALTA DE LARGURA DE BANDA.

@BDS então é problema de congestionamento de antena? deram-te previsão de resolução?

Pelo que me disseram é congestionamento, mas não me deram previsão para resolução e como utilizo a internet no dia-a-dia da minha empresa, não posso tolerar esta situação por muito mais tempo.

A anacom em relação a velocidade de internet n vai fazer nada, a NOs reserva se a esse direito sempre que precise de baixar. Está no contracto!