Internet lenta

A primeira coisa a fazer é um teste com uso de cabo para ver se atinge A velocidade que é suposto. Se realmente por cabo a ligação é melhor ou eles mudam de router ou então se não forem fidelizados é mudar de operadora.
Eu em casa tenho o que me venderam ( á frente do router sem nada á frente claro).

Sim, são por cabo. Sendo o Router Wi-Fi 3.0 o equipamento que tenho.

Bom dia.Chamo a atenção para o facto de ter feito um pedido de apoio à v/ linha salvo erro sexta dia 29, onde me foi dito que em 24 horas me responderiam. No sábado ou domingo de manhã, ligou-me um senhor para tratar do problema,e fartou-se de meter problemas por causa dos testes miseráveis que eu tinha feito e contínuo a fazer no vosso site (http://www.nos.pt/particulares/teste-de-velocidades.aspx , tenho tudo gravado ao nível das velocidades de que tenho), onde apontou que deveriam ser feitos no Internet explorer, onde acedi, e depois disse-me que não podia ser num computador com placa de 100mg tinha de ser de 1gb. O teste de download, o melhor que deu foram 80, e logo depois 50, ou seja, nem passa dos 100, para que a placa de 1 gb. Ou resolvem de uma vez por toda o problema, ou rescindo com justa causa. Tenho 25% do serviço que pago, e nem constante é, vocês são mesmo uma vergonha, eu tinha nojo de enganar assim as pessoas.

p.s. tentei enviar email aqui na v/ ferramenta do site, mas lamentavelmente diz " ups, ocorreu um erro"

boas o problema não é teu mais sim da nos que não admite que depois de terem libertado o sinal digital para poderem utilizarem frequências do analógico para a internet que correu mal ficamos todos sem internet NIVEL NACIONAL não se pode considerar avaria se durante o dia temos toda a internet contratada e á noite começa o pesadelo a ficarmos sem a largura de banda contratada isto demonstra que o problema não é do pc,router,rede local mas sim da rede exterior da nos que não suporta tantos utilizadores a solução da nos para este fenómeno foi( A NOS poderá adotar medidas excecionais de restrição da velocidade do serviço de Internet, de forma a evitar o esgotamento da capacidade da rede, assegurar a sua operacionalidade e segurança e a qualidade da utilização do serviço. De igual forma, poderão ser acionadas providências restritivas, legal ou contratualmente previstas, em caso de utilização ilícita do serviço ou de acesso ilícito a conteúdos, ou devido à utilização de aplicações que, pelo seu tipo, natureza ou características, coloquem em causa a integridade da rede.) estas são as lindas palavras que a nos publicou no seu site para calar os seus clientes FALTA DE LARGURA DE BANDA este é o problema.

@Jupiter74 mas isso é um teste num telemóvel, por wifi onde pareces nem estar com a cobertura no máximo (pelo sinal do wifi)...

É uma questão de ligar outra vez e insistir 😞

@José Pedro já experimentaste enviar outra vez? eu também não estava a conseguir mas depois deu.

acho muito engraçado terem apagado o meu tópico (que já tinha alguma "popularidade") e moverem alguns dos meus comentários para este tópico. muito muito engraçado...

aparte disso,- e desde já um (suposto) bom ano para todos -, ... Ano novo, problema "velho". A situação mantém-se, E MESMO depois de ter recebido várias mensagens lendo "o seu problema foi resolvido".
Continuo com falhas,... perdas de pacotes de dados (informação que passa de x* para y*, e vice versa) que resultam consequentemente da instabilidade da ligação/serviço de internet. Que por sua vês também é visível nos testes feitos à velocidade da mesma.

*x - pode ser considerado o cliente ou computador do utilizador.
*y - pode ser considerado o servidor. da NOS (ISP) e/ou de um jogo online, por exemplo.

Quero adicionar aqui que no momento deste comentário (~22H10min, data 03/01/2018) o "software" de teste de velocidades providenciado no site da NOS, não está a funcionar (pelo menos da minha parte) ditando uma mensagem que , resumidamente, diz que não é possível efectuar o teste, e para tentar mais tarde ou ligar ao técnico.

--resolução de comentário--
Algo CONTINUA a não estar bem,... e CONTINUA a haver falta de comunicação por parte do prestador do serviço (a NOS). Ora,... eu não tirei um curso de Gestão nem de Negócios, mas isto parece-me muito bem ser uma falha (ou ponto fraco) facilmente visível num negócio, principalmente com a amplitude de público alvo que tem e o tipo de serviço que fornece.

Isto não está bom, não... não está mesmo nada bom... Como já disse num dos comentários antigos; "tem dias"... mas pior.

Boas ,tenho reparado que a net esta sempre lenta ainda pensava que fosse do tempo .
Estando a navegar na internet no you tube a net falha muito e para ,entao liguei para a nos e foi me comunicado que o meu tarifario esta restrito devido a uso excessivo de internet.
Nunca tive esse problema com a meo e so mudei para a nos porque me garantiram que fosse melhor ,e quando foi feito o contrato nao foi mencionado que podiam restringir o meu acesso a internet .
Uso normal como usava na outra operadora ,portanto nao estou satisfeito com esta situacao ,penso que tenho argumentos para cancelar a fidelizacao com a nos ,alguem ja teve alguma situacao assim ,agradeco comentarios de como devo proceder.