Internet lenta

@blucas73 esta a falar com um user do forum como voce e que está a tentar ajuda-lo .
Assim nao vai ter muitas ajudas da comunidade para a solucao do seu problema.
Bom Natal

@blucas73 Sendo você mais competente que qualquer um de nós, pode ajudar o User que está com problemas técnicos?
Não sabemos quem está do outro lado a pedir ajuda e nem sempre as novas tecnologias são uma linguagem universal.

Boa noite. Tenho contratado com vossa empresa um pacote cuja um dos serviços seria uma velocidade de Internet de 200Mb, porem constatei junto ao vosso site onde se faz o teste de velocidade de que nao alcanço nem mesmo 20 Mb de velocidade. Ja liguei e na ligação foi dito que havia uma anomalia e que iriam iniciar o router, pois bem. isso já foram umas 3 ligações a iniciar o router e um gasto de 10 euros em ligação e o problema mantém-se. poderiam por gentileza pelo menos entrarem em contacto a fim de solucionarmos o problema? Por favor contactem pelo numero abaixo descrito.
numero de cliente: CXXXXXXXXX
telemovel:9XXXXXXXX

A 1 semana atras a minha net andava muito lenta , liguei para a nos e o problema ficou resolvido mas passando alguns dias está na mesma liguei para a nos outravez e e sempre a mesma história tenho o pacote de “120 megas “que a volocidade e de 100 megas !

O que devo fazer ?

@Manuel José Cartaxo através do fórum não te conseguem contactar. tens que ligar para eles e perceber o porquê de isso acontecer.

@Jpvf2002 como é que te resolveram da outra vez?

Isso é provavelmente um problema de interferência no sinal.

Eles neste tópico dão algumas sugestões, em principio deve ajudar.

Essa ligação por wifi é ao lado do router?

O router esta no hall de entrada e o meu portátil fica a 4 metros do router na sala ao lado.
Vi o tópico, ou seja é comprar um repetidor para melhorar o sinal.
Mas 49,99€ para quem é cliente não é muito?
Até porque deveriam disponibilizar para ser alugado, desta forma ao sair um modelo melhor bastava trocar.
De qualquer forma, não chega a velocidade contratada.
Obrigado

@josepinto64 tens que ligar para o apoio técnico para fazerem os despistes.