Internet lenta

Boa noite,

Gostava de saber o que posso fazer para ter internet em condições, eu pago 60€
e se tiver 1 MB já é muito.
Já falei muitas vezes nas lojas da NOS e através do telemóvel e não resolvem nada dizem que normal, tenho conhecidos que pagam menos tem fibra e tem 100x mais do que eu, como isso é possível.

Para resolver o congestionamento das células, estão a ser dividas todas celulas em 1 por 4, estou a ver que isso ainda não a está a dar resultado em algumas zonas, e já estamos quase no final do ano.

Para resolver o congestionamento das células, estão a ser dividas todas celulas em 1 por 4, estou a ver que isso ainda não a está a dar resultado em algumas zonas, e já estamos quase no final do ano.


Pois, este problema que eles têm nas varias celulas em varias zonas ja se prolonga há bom tempo. Mas quero ver como vao fazer para compensar isto... eu nao vou pagar um serviço na totalidade quando 40% dele nao funciona... so querem mais clientes e os que ja sao levam com as brasas das falhas no serviço... Estive satisfeito há um tempo atrás... mas agora nem por sombras

Gostaria de saber, se aqui no fórum alguém partilha deste problema, contratei um serviço de 200 megas, mas parece-me que ando a ser enganado, a velocidade nem chega sequer a 50 megas, já para não valar das várias quebras.
Comprimentos a todos.

Bem-vindo ao Fórum NOS, @Pedro9810.

Como é uma situação que necessita de despistes técnicos para que possa ser ultrapassada, só o conseguimos ajudar através das nossas linhas de apoio. Saiba aqui para onde ligar.

Olá @TiagoPereira2017. Vê se estas dicas te podem ajudar. 🙂

Se esses testes de velocidade já foram feitos por ethernet sem mais equipamentos ligados, então é melhor desistir disso e mudar para um ISP que disponibilize Fibra de verdade.

Daqui a pouco vêm pedir para telefonar, que é o que tem feito sem sucesso.

Parte-se do pressuposto que, se já contactou a loja (que pouco ou nada deve ajudar acho eu, infelizmente) e a linha telefónica, já fez despistes que levem à eventual resolução da situação... mas como não há solução possível para estes casos, há semelhança de muitos outros que por aqui abundam...

Olá a todos.

Para podermos ajudar, como estas situações são técnicas e devem ser despistadas por equipas especializadas, precisamos que nos liguem, por favor. Uma vez que já o fizeram e caso as situações já estejam a ser acompanhadas, sugerimos que aguardem o nosso contacto.

Boa tarde, venho através desse e-mail abrir uma reclamação referente a minha internet fixa, pois não chega a um Terço do contratado, inclusive o modem que foi instalado chega apenas a 100 mbps e o que foi contratado como consta, são 120mbps, agradeço desde já.

@Marck, essas velocidades são por cabo ou wi-fi?