Boa tarde
sou cliente n. C8xxxxxx0 E apesar de ter contratados 500gb de interne estou constantemente com quebras.
efetuadoa testes de velocidade verifico que não passa dos 300gb.
Agradeço resolução rapidamente pois estou a pagar por um serviço que não estou a usufruir.
obrigado
500mbps o contrato. Fez o teste num computador por cabo de rede?
Sim
Boa tarde
Deve estar a referir-se a 300Mbps que é aproximadamente a velocidade por Wi-Fi.
Sugiro que leia este artigo e faça o teste nas condições descritas.
Internet NOS - Como medir a velocidade da Internet | Forum NOS
Obrigado.
Boa tarde,
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De momento não detectamos dificuldades com o serviço, pelo que sugerimos que faça uma teste de velocidades com um computador, ligado por cabo de rede ao Router e desligue o Wi-Fi.
Adicionalmente, sugerimos que faça um teste ao seu router através da App NOS para um processo de diagnóstico e despiste inteligente, identificando as ações de correção mais rápidas e eficazes para o seu caso. Saiba como o fazer em:
Obrigado,
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