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Kilobyte
May 30, 2020
Pergunta

Internet lenta

Boa tarde, 

Aderi ao serviço “Internet Fixa Pronta a Usar”. No entanto, o sinal wireless está sempre amarelo, pelo que a internet é extremamente lenta. Houve um dia em que o sinal ficou azul e a internet estava mesmo boa e permitiu-me trabalhar muito bem durante o dia. 

 

O que devo fazer? 

    12 Comentários

    Ana P.
    Moderador
    May 31, 2020

    Bem-vindo ao Fórum NOS @CRegoS

    Vamos ajudá-lo! Qual é o Router que tem, de momento? Ficamos aguardar o seu feedback. 

    Obrigada 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    CRegoSAutor
    Kilobyte
    May 31, 2020

    Obrigada. É da marca Huawei, modelo  B311-221

    Ana P.
    Moderador
    May 31, 2020

    @CRegoS

    Seria possível efetuar um teste de velocidades, por favor? 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    CRegoSAutor
    Kilobyte
    May 31, 2020

    Como posso fazer isso?

    oTonyStark
    Kilobyte
    May 31, 2020

    Olá, ligue-se ao wi-fi e depois faça o teste de velocidades aqui.

     

    CRegoSAutor
    Kilobyte
    May 31, 2020

     

    oTonyStark
    Kilobyte
    May 31, 2020

    Teste o cartão da internet móvel em outro equipamento, por exemplo no telemóvel

    CRegoSAutor
    Kilobyte
    June 14, 2020

    Não tendo um pin do cartão não consigo aceder ao telemóvel e às suas funcionalidades com o cartão da internet móvel..

     

    oTonyStark
    Kilobyte
    June 15, 2020

    Olá, já consultou o pin na Área de cliente NOS?

    CRegoSAutor
    Kilobyte
    June 19, 2020

    Não aparece lá