Internet fraca

Boa tarde a todos,

Agradecemos a sua mensagem @Anabela Lopes.
A comunidade prestou uma boa ajuda sobre este tema. 🙂

Para que melhor possamos compreender esta situação diga-nos, por favor, se:

• O serviço de internet instalado é Fibra ou Satélite?
•  A situação que nos reporta ocorre apenas em equipamentos ligados por Wi-Fi?
• Testou a ligação há internet com mais do que 1 equipamento?
• Tem equipamentos acessórios instalados como repetidores de sinal Wi-Fi ou solução Wi-Fi Total?

Sugerimos que reinicie o router desligando-o da corrente elétrica e, de seguida, teste novamente o acesso, por favor. 🙂

O @Jose Rodrigues partilhou uma boa recomendação. 😊 Pode efetuar um diagnóstico ao seu serviço com recurso ao nosso assistente virtual da App NOS:

Ficaremos a aguardar a sua resposta. 

Obrigado