Internet fraca

Boa tarde @Anabela Lopes,

Pode ser mais especifica?

Obrigado

Boa tarde, faça um teste de velocidades aqui:  https://www.nos.pt/net/medir-a-velocidade-da-internet

e se possível publique o resultado aqui no Fórum

O sinal não é constante e tenho bastantes quebras de sinal

Seguiu as recomendações do site?

1. Ligou um cabo de rede CAT5E ou superior ao router NOS
2. Preferencialmente usando um PC com porta gigabit.
3. Desligou todas as aplicações e equipamentos ligados ao router.

Obrigado

 

O sinal não é constante e tenho bastantes quebras de sinal

Experimente fazer um diagnóstico à sua internet seguindo os passos sugeridos neste Tópico:

@Jorge C lamento mas nao sei o que é um cabo de rede CAT5E 

@Anabela Lopes, caso a dificuldade com a internet se mantenha, deve enviar o seu número de cliente para o perfil @Fórum, para que a moderação possa remeter ao departamento competente a sua reclamação que a deverá contactar oportunamente para verificarem o que se está a passar com o seu router.

Usou um cabo para fazer o teste?

Obrigado

@Anabela Lopes bom dia, no próprio cabo de rede deverá poder ler a categoria do mesmo, deverá ler 5E, 6, 7 ou 8 para poder ter as velocidades que pretende. Recomendo que ligue ao apoio técnico para fazer os despistes necessários