Kilobyte

internet fraca

Forum|Forum|6 years ago
September 7, 2020
26 comentários
247 visualizações

boas tardes

tenho problemas de conexão, principalmente quando estou em videoconferência, os bloqueios são frequentes e estou perto do router.

Já contactei a Nós e até hoje, nada feito. Vou ter que anular o serviço e encontrar uma operadora que me possa garantir uma net compatível com as minhas necessidades.

obrigado

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marcolopes

Super User

boas tardes

tenho problemas de conexão, principalmente quando estou em videoconferência, os bloqueios são frequentes e estou perto do router.

Já contactei a Nós e até hoje, nada feito. Vou ter que anular o serviço e encontrar uma operadora que me possa garantir uma net compatível com as minhas necessidades.

obrigado

É natural, tendo em conta a limitada largura de banda de UPLOAD (10 VEZES menos do que uma ligação FIBRA - presumo que tenha velocidades HFC) e ainda por cima ligada a WiFi, com os routers da NOS, que não inspiram grande confiança… de qualquer forma, convém verificar as configurações do WiFi no router (separe os SSID para as redes 2.4 e 5ghz, e coloque os CANAIS em AUTO)

Mário P.

Gestor da comunidade

Olá @Phleite,

O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda. :sunglasses:

Sugerimos que efectue um teste de velocidades, por cabo, aqui.

Obrigado

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H

Hernâni Martins

Kilobyte

Olá @Phleite e @Hernâni Martins,

@Phleite, pedimos que efetue um teste de velocidades, por favor. Sugerimos que o faça por cabo de rede.

@Hernâni Martins, ficaremos aguardar o seu feedback para o ajudar da melhor forma.

Obrigada

H

Hernâni Martins

Kilobyte

Serve assim. Ja estou ha meia hora assim.

Mário P.

Gestor da comunidade

Olá @Hernâni Martins,
Para podermos ajudar, sugerimos que faça “Esquecer esta rede” e, por favor, experimente novamente o acesso.
Ficamos a aguardar o seu feedback.
Obrigado

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H

Hernâni Martins

Kilobyte

Olá @Hernâni Martins,
Para podermos ajudar, sugerimos que faça “Esquecer esta rede” e, por favor, experimente novamente o acesso.
Ficamos a aguardar o seu feedback.
Obrigado

Boa tarde. Nao resolveu. Tive que desligar o router e voltar a ligar para voltar a ter net.

Mário P.

Gestor da comunidade

@Hernâni Martins,
Agradecemos o seu feedback.
Se a dificuldade permanecer, por favor, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum, por favor.

Obrigado

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H

Hernâni Martins

Kilobyte