Internet Fixa - Upload Kbs - Playstaion 4

Olá @Emanuel_daSilva, 

Vamos ajudá-lo! Pedimos que nos diga qual é o seu Router, por favor. 

Obrigada 

Boa tarde @Ana P. 

Agradeço o apoio, o router é um Router 5.0 Hitron Chita.

Obrigado e bom fim-de-semana

Olá, já tentou efetuar um factory reset ao Router e fazer novamente um teste? 

Já sim. Continua na mesma.

Bom dia @Emanuel_daSilva, 

Para podermos ajudar, sugerimos que, por favor, ligue a sua Playstation, por cabo, à porta 4 do Router. De seguida, pedimos que ative o modo bridge. Antes de testar, por favor, reinicie ambos os equipamentos. 
Ficamos a aguardar o seu feedback. 

Obrigado

Boa tarde @Mário P. 

Acabei de efetuar esse procedimento e continua na mesma. Com apenas 70Kbps de upload com MTU automático. Se alterar para 1450 de MTU apenas melhora até aos 200Kbps.

Disposto a fazer mais algum teste, disponham.

Up

Olá @Emanuel_daSilva,

Para verificarmos a situação, envie-nos, por favor, o seu número de cliente por mensagem, através do perfil @Fórum.

Obrigada

Boa tarde @Inês B. 

Acabei de enviar a informação solicitada.

Obrigado

A operadora não lhe vai conseguir ajudar. Os testes feitos por cabo ou wifi é telemovel, tablet ou pc.

Obrigada, @Emanuel_daSilva, vamos responder-lhe logo que possível.

Continuo a aguardar feedback @Ana P. , @Inês B. @Mário P. e @oTonyStark .

Obrigado

Olá @Emanuel_daSilva,

Pedimos desculpa pela demora.

Vamos responder-lhe o mais rápido possível.

Obrigada

Bom dia,

Continuo a aguardar uma resposta @Ana P. , @Inês B. @Mário P. e @oTonyStark .

Obrigado

Bom dia @Emanuel_daSilva, já experimentou, como teste, adicionar o ip da PlayStation ao DMZ? 

Sim @Jorge C e os valores mantêm-se.

67Kbps de Upload

Eu disse-lhe logo que a operadora não lhe ia ajudar. Questões relacionadas com a velocidade é simples.

Faz um teste na playstation e outro no pc. no pc tem valores corretos? se sim, eles reencaminham para a pcmedic.

Pois… 6ªf tenho a Playstation 5, e se as velocidades forem iguais às da 4, não se podem desculpar com problema é do equipamento.

Como é óbvio, não é do equipamento uma vez que funciona pelo hotspot do telefone. Já tentou ligar ao seu NOS Wi-Fi Hotspot? Se funcionar fica comprovado o problema no router. 

O problema da lentidão na playstation é geral, especialmente em HFC, que é a esmagadora maioria dos clientes,  basta ver a quantidade de queixas por este fórum fora à meses.

A NOS diz que não tem responsabilidades  nisto, é da Sony. A Sony diz o contrário…

O Problema é que só acontece na NOS, porque será?...

Caro @Jorge C já trocaram o Router devido a esta situação… :) e o problema se mantém

A NOS é “especial” em várias áreas esta é uma delas, uma outra por exemplo é a ausência de IPV6 

Olá, mas desculpe eu não percebi. As velocidades são “normais” testadas em pc? Ou verifica a mesma dificuldade no pc e na playstation? 

No PC as velocidades são as que tenho contratadas

Olá @Emanuel_daSilva,

Respondemos à sua mensagem.

Obrigada