Internet Fixa - Quebra drástica da qualidade de serviço

Ontem esteve novamente o técnico especializado aqui, o que ele disse é que por cabo tenho quase o contratado, por Wi-Fi deveria ter 60/70% do cabo, o que se passa é  que não chega aos 200 megas, resolução é  colocar os novos plumes.  Ora bem se a nós não está a dar os 60/70% por Wi-Fi,  não está a cumprir. É aqui que eu me bato, imcomprimento de contrato 

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@AnaMoura, há diversos factores que influenciam a propagação das ondas wireless como indicámos. Ligações feitas através do wireless, as velocidades dependem maioritariamente dos equipamentos terminais, nomeadamente, e por exemplo, normas suportadas como, também, os vários fatores que, pela natureza do serviço, podem influenciar. 
As características de hardware são importantes, como a RAM, CPUs, Velocidade de memória RAM e a placa de rede. Aplicações em background em simultâneo, configurações ao software e o sistema operativo também vão influenciar as velocidades. 

Assim, sugerimos que verifique o estado no nosso equipamento diretamente na App NOS através do assistente virtual, que fará um diagnóstico e despiste inteligente, identificando as ações de correção mais rápidas e eficazes para o seu caso. Se necessário,  identifica, também, quando é necessário obter assistência personalizada, direcionando o caso de forma prioritária para a nossa equipa de apoio técnico.

Obrigado