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Kilobyte
out. 28, 2024 10:32 da tarde UTC
Respondido

Internet fixa lenta e instável no centro de Lisboa

Boa noite,

 

Estou completamente farta do péssimo e caro serviço prestado pela NOS. Falhas constantes, velocidades miseráveis mas a factura vem sempre sem desconto no final do mês. Já não basta o facto de não ter internet na casa toda (podem explicar sff????), ainda tenho estas velocidades incríveis, nem o email consigo abrir. 

 

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Download

4.80 Mbps

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Upload

11.26 Mbps

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Ping info

96.52 ms

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Jitter info

75.39 ms

Agradeçam que resolvam a situação o mais depressa possível! Pago todos os meses um valor altíssimo, quase 40 euros para ter4.80mps de dowload????? Nem com o computador em cima do router, já em desespero, consigo ligação!

Resolvam a situação! A NOS sempre foi má mas agora está péssima desde há uns 6 meses para cá. E não me digam para reiniciar o router, já o fiz dezenas de vezes e o resultado é o mesmo, zero, esta vergonha de valores! 

    Mário P.
    Mário P.Resposta
    Gestor da comunidade
    out. 30, 2024 10:56 da manhã UTC

    @Insatisfeitacomnos, mantemos a sugestão quanto à utilização da funcionalidade de diagnóstico. Uma vez que através da página online de resolver problemas técnicas é possível solucionar dificuldades ou avarias técnicas com o seu serviço de internet através de:

    • análise ao equipamento;
    • realização de configurações remotas pelo assistente de ajuda;
    • deteção de avaria na área de residência;
    • realização de despistes com a sua ajuda;
    • apoio técnico prioritário; ou
    • agendamento de uma equipa técnica em casos de necessidade.

    Obrigado,

     

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    29 Comentários

    Kilobyte
    jan. 21, 2025 10:18 da tarde UTC

     

    Kilobyte
    jan. 21, 2025 10:19 da tarde UTC
    Segundo passo supostamente 

     

    Kilobyte
    jan. 21, 2025 10:20 da tarde UTC

    Redireccionam-me para esta página e oooops, ainda gozam. Podem-me indicar por favor a pagina do modem ou alguma outra maneira de resolver o problema?

    Olaf
    Super User
    Super User
    jan. 21, 2025 10:24 da tarde UTC

    Qual o serviço que tem contratado? Internet fixa? Fibra? Satélite?

    Kilobyte
    jan. 21, 2025 10:33 da tarde UTC

    Internet fixa

    Olaf
    Super User
    Super User
    jan. 21, 2025 10:39 da tarde UTC

    Experimente utilizar esta funcionalidade 

     

    Kilobyte
    jan. 21, 2025 10:47 da tarde UTC

    Já estou a fazer isto há uns 10 minutos e continua em análise. A luz continua a piscar.

    Supostamente a única coisa que eu preciso para ter internet, é ligar-me à pagina do router, que antes era 192.168.1.1, penso eu. Depois mudou para outro endereço, a minha NET ou algo assim e nenhum dos dois funciona.

    Kilobyte
    jan. 21, 2025 10:54 da tarde UTC

    O que eu preciso é de iniciar sessão  mas o site não funciona. Não há site alternativo? Outro endereço? Vou ficar sem internet? Surreal não haver o endereço correcto.

     

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    jan. 22, 2025 7:13 da tarde UTC

    Boa tarde, ​@Insatisfeitacomnos 

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de contribuinte para o perfil ​@Fórum. 
    Obrigado,

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