Kilobyte

Respondido

internet fixa

Forum|Forum|3 years ago
August 4, 2023
16 comentários
108 visualizações

Boa tarde na segunda-feira mudei o tarifário da nos onde tinha 500mg e 20 de dados móveis, para 1gb e 50 de dados móveis, ao certo é que os dados móveis tudo certo, agora a velocidade da internet não chega a 200mg, agora pergunto de 200mg para 1Gb é muito, onde anda o resto da minha internet? …….

reclamação

Melhor resposta por Mário P.

Boa tarde @PAULO JORGE CORREIA MENDES,

Após a alteração contratual é necessário reiniciar o Router para que seja atualizado o trafego. Experimente, por favor, reiniciar o equipamento e faça um teste de velocidades como sugerido, e bem, pelo @Guimas.

Aguardamos o seu feedback.
Obrigado

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P

PAULO JORGE CORREIA MENDESAutor

Kilobyte

Apenas tem dificuldades e velocidades nesse equipamento, é isso, @PAULO JORGE CORREIA MENDES?

Obrigado

Sim no que diz respeito a velocidade, é só no Tlm, existe algo que se possa fazer, pois acho estranho, baixa velocidade. Obrigada

Novamente, faça o teste por cabo num pc.

Acabei de fazer novamente o teste no pc por cabo, e a velocidade é realmente boa, e a esperada no fornecimento, agora no tlm é que está bastante fraca, aquém do esperado, que posso fazer?

Guimas

Super User

Apenas tem dificuldades e velocidades nesse equipamento, é isso, @PAULO JORGE CORREIA MENDES?

Obrigado

Sim no que diz respeito a velocidade, é só no Tlm, existe algo que se possa fazer, pois acho estranho, baixa velocidade. Obrigada

Novamente, faça o teste por cabo num pc.

Acabei de fazer novamente o teste no pc por cabo, e a velocidade é realmente boa, e a esperada no fornecimento, agora no tlm é que está bastante fraca, aquém do esperado, que posso fazer?

Se no pc está a velocidade ok, então o problema pode ser do telemovel. Experimente outro.

P

PAULO JORGE CORREIA MENDESAutor

Kilobyte

Apenas tem dificuldades e velocidades nesse equipamento, é isso, @PAULO JORGE CORREIA MENDES?

Obrigado

Sim no que diz respeito a velocidade, é só no Tlm, existe algo que se possa fazer, pois acho estranho, baixa velocidade. Obrigada

Novamente, faça o teste por cabo num pc.

Acabei de fazer novamente o teste no pc por cabo, e a velocidade é realmente boa, e a esperada no fornecimento, agora no tlm é que está bastante fraca, aquém do esperado, que posso fazer?

Se no pc está a velocidade ok, então o problema pode ser do telemovel. Experimente outro.

Vou experimentar, obrigada.

João H.

Gestor da comunidade

Bom dia, @PAULO JORGE CORREIA MENDES.

O @Guimas deu uma boa ajuda. 😊

Conseguiu testar o Wi-Fi com outros equipamentos?

Aguardamos o seu feedback.

Obrigado

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P

PAULO JORGE CORREIA MENDESAutor

Kilobyte

Bom dia, @PAULO JORGE CORREIA MENDES.

O @Guimas deu uma boa ajuda. 😊

Conseguiu testar o Wi-Fi com outros equipamentos?

Aguardamos o seu feedback.

Obrigado

Sim, testei e estão iguais ao meu, velocidade muito aquém da esperada, acho estranho

João H.

Gestor da comunidade

Agradecemos o seu feedback, @PAULO JORGE CORREIA MENDES.

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Obrigado

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internet fixa

16 Comentários

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