Kilobyte

Respondido

internet fixa

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Boa tarde na segunda-feira mudei o tarifário da nos onde tinha 500mg e 20 de dados móveis, para 1gb e 50 de dados móveis, ao certo é que os dados móveis tudo certo, agora a velocidade da internet não chega a 200mg, agora pergunto de 200mg para 1Gb é muito, onde anda o resto da minha internet? …….

reclamação

Mário P.Resposta

Gestor da comunidade

Boa tarde @PAULO JORGE CORREIA MENDES,

Após a alteração contratual é necessário reiniciar o Router para que seja atualizado o trafego. Experimente, por favor, reiniciar o equipamento e faça um teste de velocidades como sugerido, e bem, pelo @Guimas.

Aguardamos o seu feedback.
Obrigado

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Guimas

Super User

Fez o teste num pc pessoal ligado por cabo ao router?

Mário P.

Resposta

Gestor da comunidade

Boa tarde @PAULO JORGE CORREIA MENDES,

Após a alteração contratual é necessário reiniciar o Router para que seja atualizado o trafego. Experimente, por favor, reiniciar o equipamento e faça um teste de velocidades como sugerido, e bem, pelo @Guimas.

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Obrigado

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P

PAULO JORGE CORREIA MENDESAutor

Kilobyte

Boa tarde @PAULO JORGE CORREIA MENDES,

Após a alteração contratual é necessário reiniciar o Router para que seja atualizado o trafego. Experimente, por favor, reiniciar o equipamento e faça um teste de velocidades como sugerido, e bem, pelo @Guimas.

Aguardamos o seu feedback.
Obrigado

Boa tarde, Sr Mario, foi exatamente o que já fiz reiniciei o router, que dizem neste momento ser dos melhores, é o giga uma torre, e a net continua na mesma, com o teste de velocidade não passa dos 200Mb

Mário P.

Gestor da comunidade

Diga-nos, por favor, como é que está a ser feito o teste de velocidades, @PAULO JORGE CORREIA MENDES.

Por Wi-Fi ou por cabo?

Obrigado

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P

PAULO JORGE CORREIA MENDESAutor

Kilobyte

Diga-nos, por favor, como é que está a ser feito o teste de velocidades, @PAULO JORGE CORREIA MENDES.

Por Wi-Fi ou por cabo?

Obrigado

Por Wi-Fi

Mário P.

Gestor da comunidade

Experimente executar um teste de velocidades por cabo, ou seja, com um computador ligado por cabo de rede ligado ao Router, para verificarmos a situação, @PAULO JORGE CORREIA MENDES.
Obrigado

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P

PAULO JORGE CORREIA MENDESAutor

Kilobyte

Experimente executar um teste de velocidades por cabo, ou seja, com um computador ligado por cabo de rede ligado ao Router, para verificarmos a situação, @PAULO JORGE CORREIA MENDES.
Obrigado

O PC funciona bem e na perfeição, a minha dificuldade, é com o telemóvel, um iPhone 12 5G deveria pelo menos chegar a algo mais do que os 200 Mb que atinge

Mário P.

Gestor da comunidade

Apenas tem dificuldades e velocidades nesse equipamento, é isso, @PAULO JORGE CORREIA MENDES?

Obrigado

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P

PAULO JORGE CORREIA MENDESAutor

Kilobyte

Apenas tem dificuldades e velocidades nesse equipamento, é isso, @PAULO JORGE CORREIA MENDES?

Obrigado

Sim no que diz respeito a velocidade, é só no Tlm, existe algo que se possa fazer, pois acho estranho, baixa velocidade. Obrigada

Guimas

Super User

Apenas tem dificuldades e velocidades nesse equipamento, é isso, @PAULO JORGE CORREIA MENDES?

Obrigado

Sim no que diz respeito a velocidade, é só no Tlm, existe algo que se possa fazer, pois acho estranho, baixa velocidade. Obrigada

Novamente, faça o teste por cabo num pc.

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16 Comentários

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