Boa tarde na segunda-feira mudei o tarifário da nos onde tinha 500mg e 20 de dados móveis, para 1gb e 50 de dados móveis, ao certo é que os dados móveis tudo certo, agora a velocidade da internet não chega a 200mg, agora pergunto de 200mg para 1Gb é muito, onde anda o resto da minha internet? …….
Respondido
internet fixa
Melhor resposta por Mário P.
Boa tarde
Após a alteração contratual é necessário reiniciar o Router para que seja atualizado o trafego. Experimente, por favor, reiniciar o equipamento e faça um teste de velocidades como sugerido, e bem, pelo
Aguardamos o seu feedback.
Obrigado
+6- Gestor da comunidade
- 30317 comentários
- Resposta
Boa tarde
Após a alteração contratual é necessário reiniciar o Router para que seja atualizado o trafego. Experimente, por favor, reiniciar o equipamento e faça um teste de velocidades como sugerido, e bem, pelo
Aguardamos o seu feedback.
Obrigado
Mário P. escreveu:
Boa tarde
Após a alteração contratual é necessário reiniciar o Router para que seja atualizado o trafego. Experimente, por favor, reiniciar o equipamento e faça um teste de velocidades como sugerido, e bem, pelo
Aguardamos o seu feedback.
Obrigado
Boa tarde, Sr Mario, foi exatamente o que já fiz reiniciei o router, que dizem neste momento ser dos melhores, é o giga uma torre, e a net continua na mesma, com o teste de velocidade não passa dos 200Mb
+6- Gestor da comunidade
- 30317 comentários
Diga-nos, por favor, como é que está a ser feito o teste de velocidades,
Por Wi-Fi ou por cabo?
Obrigado
Mário P. escreveu:
Diga-nos, por favor, como é que está a ser feito o teste de velocidades,
Por Wi-Fi ou por cabo?
Obrigado
Por Wi-Fi
+6- Gestor da comunidade
- 30317 comentários
Experimente executar um teste de velocidades por cabo, ou seja, com um computador ligado por cabo de rede ligado ao Router, para verificarmos a situação,
Obrigado
Mário P. escreveu:
Experimente executar um teste de velocidades por cabo, ou seja, com um computador ligado por cabo de rede ligado ao Router, para verificarmos a situação,
Obrigado
O PC funciona bem e na perfeição, a minha dificuldade, é com o telemóvel, um iPhone 12 5G deveria pelo menos chegar a algo mais do que os 200 Mb que atinge
+6- Gestor da comunidade
- 30317 comentários
Apenas tem dificuldades e velocidades nesse equipamento, é isso,
Obrigado
Mário P. escreveu:
Apenas tem dificuldades e velocidades nesse equipamento, é isso,
Obrigado
Sim no que diz respeito a velocidade, é só no Tlm, existe algo que se possa fazer, pois acho estranho, baixa velocidade. Obrigada
+2- Super User
- 12333 comentários
PAULO JORGE CORREIA MENDES escreveu:
Mário P. escreveu:
Apenas tem dificuldades e velocidades nesse equipamento, é isso,
Obrigado
Sim no que diz respeito a velocidade, é só no Tlm, existe algo que se possa fazer, pois acho estranho, baixa velocidade. Obrigada
Novamente, faça o teste por cabo num pc.
Guimas escreveu:
PAULO JORGE CORREIA MENDES escreveu:
Mário P. escreveu:
Apenas tem dificuldades e velocidades nesse equipamento, é isso,
Obrigado
Sim no que diz respeito a velocidade, é só no Tlm, existe algo que se possa fazer, pois acho estranho, baixa velocidade. Obrigada
Novamente, faça o teste por cabo num pc.
Acabei de fazer novamente o teste no pc por cabo, e a velocidade é realmente boa, e a esperada no fornecimento, agora no tlm é que está bastante fraca, aquém do esperado, que posso fazer?
+2- Super User
- 12333 comentários
PAULO JORGE CORREIA MENDES escreveu:
Guimas escreveu:
PAULO JORGE CORREIA MENDES escreveu:
Mário P. escreveu:
Apenas tem dificuldades e velocidades nesse equipamento, é isso,
Obrigado
Sim no que diz respeito a velocidade, é só no Tlm, existe algo que se possa fazer, pois acho estranho, baixa velocidade. Obrigada
Novamente, faça o teste por cabo num pc.
Acabei de fazer novamente o teste no pc por cabo, e a velocidade é realmente boa, e a esperada no fornecimento, agora no tlm é que está bastante fraca, aquém do esperado, que posso fazer?
Se no pc está a velocidade ok, então o problema pode ser do telemovel. Experimente outro.
Guimas escreveu:
PAULO JORGE CORREIA MENDES escreveu:
Guimas escreveu:
PAULO JORGE CORREIA MENDES escreveu:
Mário P. escreveu:
Apenas tem dificuldades e velocidades nesse equipamento, é isso,
Obrigado
Sim no que diz respeito a velocidade, é só no Tlm, existe algo que se possa fazer, pois acho estranho, baixa velocidade. Obrigada
Novamente, faça o teste por cabo num pc.
Acabei de fazer novamente o teste no pc por cabo, e a velocidade é realmente boa, e a esperada no fornecimento, agora no tlm é que está bastante fraca, aquém do esperado, que posso fazer?
Se no pc está a velocidade ok, então o problema pode ser do telemovel. Experimente outro.
Vou experimentar, obrigada.
+6- Gestor da comunidade
- 30379 comentários
Bom dia,
O
Conseguiu testar o Wi-Fi com outros equipamentos?
Aguardamos o seu feedback.
Obrigado
João H. escreveu:
Bom dia,
O
Conseguiu testar o Wi-Fi com outros equipamentos?
Aguardamos o seu feedback.
Obrigado
Sim, testei e estão iguais ao meu, velocidade muito aquém da esperada, acho estranho
+6- Gestor da comunidade
- 30379 comentários
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