Internet fibra com falhas constantes

Já ligaste a perguntar o que estão a resolver?

Grande "coincidência". Estive 10 dias sem respostas, mas uma hora depois de fazer o post ligaram-me para fazerem alguns testes. Após os testes disseram que estava a detetar perdas do sinal.
Agendaram uma visita de um técnico.

Olá, @Joao paulo dias, bem-vindo ao Fórum NOS.

Agradecemos o feedback. 🙂 Qualquer lentidão ou dificuldade no acesso ao serviço de internet deve ligar para a nossa linha de apoio para que sejam feitos os despistes técnicos necessários, pois pode sempre ser uma situação que se resolva de imediato ou que seja necessária a deslocação de uma equipa técnica, como neste caso.

Continua a dar feedback porque receio que isso não fique por aí!

Esta situação que se prolonga há anos está a atingir o limite do aceitável. O serviço de Internet fixa está constantemente a falhar com a velocidade de transferência a baixar para os 0.5k ou nula. Já recebi técnicos vossos que dizem estar tudo bem com os equipamentos mas, por uma questão protocolar, trocam-nos. Contudo as falhas mantêm-se. Um funcionário no vosso atendimento técnico mencionou a cobertura deficiente na minha área de residência (freguesia coração de jesus, Lisboa). Enquanto esta situação não estiver resolvida abstenho-me de cobrir qualquer valor por vocês cobrado.

Estou à meses com problema da velocidade, hora está com 40, 65, 15
Diziam que em Agosto de 2018, ficava resolvido? Nada ficou resolvido, tudo na mesma
Depois de nova reclamação, passou para Dezembro a solução?
Penso que a melhor solução? É mudar de operador

Da mudança de operador apenas resulta a mudança dos problemas.

Não José Rodrigues!
Tenho vizinhos, com outro operador e não têm qualquer tipo de problemas?
Se lhe interessar, posso lhe dizer qual é o operador que fornece o serviço? :?

Da mudança de operador apenas resulta a mudança dos problemas.

100 % acordo...esta é a verdade, nao existem operadores sem problemas.

Bem-vindo ao Fórum NOS, @Andremlanca.

Queremos ajudá-lo, no entanto, como é uma situação que necessita de despistes técnicos para que possa ser ultrapassada, precisamos que nos ligue, por favor. Saiba aqui quais as linhas de apoio disponíveis.