Internet de 500 mb a velocidade de 2 mb

Boa noite, reinicie o router, faça reset e se o desempenho não melhorar, ligue 16990 apoio tecnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS para que possam ser feitos despistes remotamente que possam assinalar a origem da deficiência.

Bem-vindo ao Fórum NOS @Pedro B31, 

Olá @Jose Rodrigues, 

@Pedro B31, está a aceder à internet via Wi-Fi ou cabo de rede?

Obrigada 

Bom dia. Uso os 2. Cabo de rede na tv (e ha sempre quebras, nomeadamente ao assistir Netflix, coisa que nao havia antes) e wifi no PC e no telemovel.

Olá @Pedro B31,

Pedimos, por favor, que ligue o cabo de rede ao seu computador e faça um teste de velocidade, aqui.

Partilhe connosco o resultado.

Obrigada

Boa tarde.

Testei 2 x.

Uma deu 55 mb de velocidade e outra 4 (!!!!) Mb de velocidade. Inadmissivel

Olá @Pedro B31, 
Pedimos que, por favor, faça um teste de velocidade, conforme sugerido pela moderadora @Inês B.. O teste número 103482064 foi efectuado por wireless. 
Para conseguirmos ajudar e compreender o que se passa, pedimos que coopere connosco, por favor. 
Obrigado

Com certeza. Farei com cabo tambem. Mas acham NORMAL mesmo sendo por wirelless, a 1,5 metros de distancia do router, ter uma velocidade de 4 mbs????

Olá @Pedro B31, 

Compreendemos o que nos indica. No entanto, para percebermos esta situação, precisamos de garantir que o sinal está a chegar devidamente ao Router. 

Confirme-nos, por favor, qual o seu Router. 
Obrigado

Como assim, o meu router? Qual a indicacao que precisam?