Kilobyte

Respondido

Internet com ping alto cosntantemente todos os dias

Forum|Forum|3 years ago
March 10, 2023
21 comentários
1542 visualizações

Boa tarde,

Ando constantemente a ter, TODOS os dias ping altíssimo em jogos.
De 5 em 5 segundos o ping passa de 40~ para +200.
Isto é inadmissível, pagar um serviço que é IMPOSSÍVEL utilizar.
Exijo que me arranjem uma solução para este problema, e não o problema não é no meu router ou na minha zona, tenho colegas NOS que tem EXATAMENTE o mesmo problema que eu.

Melhor resposta por Mário P.

Muito obrigado pelo seu feedback, @Maria Aguiar.

Pedimos que, por favor, aceda à App NOS e que utilize o assistente virtual para assegurar um processo de diagnóstico e despiste inteligente, identificando as ações de correção mais rápidas e eficazes para o seu caso.

Saiba como o fazer em:

Após fazê-lo, por favor, dê-nos o seu feedback.
Obrigado

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F

Filipemartins

Kilobyte

Boa tarde, alguém conseguiu resolver esta situação descrita em cima? Acontece-me exatamente o mesmo, já me trocaram para router novo e de nada resolveu, já fiz despistos tecnicos na app da NOS e continua, faço teste a internet download ta o contratado que tenho a NOS e o upload igual, mas na parte do download latencia tenho 300/400/500 ou seja o que faz eu ter picos de ping ao receber net ...

Guimas

Super User

Boa tarde, alguém conseguiu resolver esta situação descrita em cima? Acontece-me exatamente o mesmo, já me trocaram para router novo e de nada resolveu, já fiz despistos tecnicos na app da NOS e continua, faço teste a internet download ta o contratado que tenho a NOS e o upload igual, mas na parte do download latencia tenho 300/400/500 ou seja o que faz eu ter picos de ping ao receber net ...

Estás a testar com um pc por cabo? Se sim, testa com outro, para tirar a hipotese que seja problema deste pc

F

Filipemartins

Kilobyte

Boa tarde, alguém conseguiu resolver esta situação descrita em cima? Acontece-me exatamente o mesmo, já me trocaram para router novo e de nada resolveu, já fiz despistos tecnicos na app da NOS e continua, faço teste a internet download ta o contratado que tenho a NOS e o upload igual, mas na parte do download latencia tenho 300/400/500 ou seja o que faz eu ter picos de ping ao receber net ...

Estás a testar com um pc por cabo? Se sim, testa com outro, para tirar a hipotese que seja problema deste pc

Já testei com cabos de rede diferentes, no PC, na ps4, na xbox series X, ou seja não pode ser ..

Guimas

Super User

Boa tarde, alguém conseguiu resolver esta situação descrita em cima? Acontece-me exatamente o mesmo, já me trocaram para router novo e de nada resolveu, já fiz despistos tecnicos na app da NOS e continua, faço teste a internet download ta o contratado que tenho a NOS e o upload igual, mas na parte do download latencia tenho 300/400/500 ou seja o que faz eu ter picos de ping ao receber net ...

Estás a testar com um pc por cabo? Se sim, testa com outro, para tirar a hipotese que seja problema deste pc

Já testei com cabos de rede diferentes, no PC, na ps4, na xbox series X, ou seja não pode ser ..

Tens a mesma latencia em todos os dispositivos ? Estranho então, mas vais ter que ver com o apoio técnico ( apesar de eles não verificarem questões de latencia).

F

Filipemartins

Kilobyte

Boa tarde, alguém conseguiu resolver esta situação descrita em cima? Acontece-me exatamente o mesmo, já me trocaram para router novo e de nada resolveu, já fiz despistos tecnicos na app da NOS e continua, faço teste a internet download ta o contratado que tenho a NOS e o upload igual, mas na parte do download latencia tenho 300/400/500 ou seja o que faz eu ter picos de ping ao receber net ...

Estás a testar com um pc por cabo? Se sim, testa com outro, para tirar a hipotese que seja problema deste pc

Já testei com cabos de rede diferentes, no PC, na ps4, na xbox series X, ou seja não pode ser ..

Tens a mesma latencia em todos os dispositivos ? Estranho então, mas vais ter que ver com o apoio técnico ( apesar de eles não verificarem questões de latencia).

Pois, isto já se verifica para aí há 2 meses e muito mau estes picos de ping ..

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde @Filipemartins,

Agradecemos a sua mensagem. O @Guimas partilhou uma boa ajuda.

Recomendamos ainda que faça um diagnóstico ao serviço através da App NOS:

Obrigado

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Filipemartins

Kilobyte

Boa tarde @Filipemartins,

Agradecemos a sua mensagem. O @Guimas partilhou uma boa ajuda.

Recomendamos ainda que faça um diagnóstico ao serviço através da App NOS:

Obrigado

ja troquei cabos, tudo que podia, quanto aos despistes de net na app NOS também ja o fiz e claro que não deteta os picos de net como é obvio...

F

Filipemartins

Kilobyte

Boa tarde @Filipemartins,