Internet com Falhas constantes - Fontão, Ponte de Lima

@Anil  Boa tarde, o que relata não é normal, algo se passa com a instalação dos seus serviços,  o normal é que após a instalação, quer a Box, quer o Router funcionem eficientemente sem interrupções constantes, parece ser necessária uma intervenção técnica para apurar a causa dessas faltas de serviços tão frequentes. Caso ainda o não tenha feito, deve enviar por mensagem privada o seu numero de cliente NOS à moderação do Fórum @Tiago C. ou @Ana P. para que medidas sejam tomadas no sentido de serem verificadas as ligações aos seus equipamentos e os próprios equipamentos. 

Olá,

Quando a tv falha a luz do Router muda de cor? Parece-me que se trata de quebras.

Obrigada José, vou fazer isso.

Desculpe, já nem sei as cores que mudam ou deixam de mudar… já passei por vários cenários e testes, mas os problemas continuam a ser recorrentes. Mas, tal como o José recomendou, já enviei mensagem privada para a Ana a ver se me ajudam. Obrigada pela cuidado em tentar ajudar.

Olá @Anil, 

Já recebemos a sua mensagem. Iremos responder-lhe com a máxima brevidade. 

Muito Obrigada