Mudei de morada e a NOS informou que não era possível instalar fibra na nova residência, oferecendo como alternativa internet via satélite.
O serviço apresenta falhas constantes, travamentos diários e instabilidade, impossibilitando a utilização normal da internet, TV e serviços associados.
Mesmo sem conseguirem fornecer um serviço equivalente ao contratado inicialmente, a NOS pretende cobrar 160 € de penalização para cancelamento.
Solicito resolução do contrato sem custos, por incumprimento da qualidade e condições do serviço prestado.
