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Megabyte
jan. 8, 2026 7:43 da tarde UTC
Respondido

Internet

Boa tarde,

Ultimamente a internet anda com muitas falhas e não aguenta com algumas aplicações e em conversa com outras pessoas que possuem o serviço percebi que é geral.

Alguém me consegue explicar o que se passa?

Obrigada.

    Guimas
    GuimasResposta
    Super User
    jan. 8, 2026 10:26 da tarde UTC

    O seu caso não deve ser geral. Siga a recomendação abaixo, vinda dos moderadores.

    “Sugerimos que faça o diagnóstico my NOS de forma a identificar a origem desta situação. Caso existam manutenções exteriores a decorrer, será informado através do diagnóstico:

    Partilhe connosco o resultado, por favor.

    Obrigado”

     

    26 Comentários

    Maria73Autor
    Megabyte
    jan. 28, 2026 9:47 da tarde UTC

    Boa noite,

    Continua tudo igual.

    João H.
    Gestor da comunidade
    jan. 29, 2026 11:37 da manhã UTC

    Boa tarde,

    Agradecemos o seu testemunho ​@Maria73.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

    Obrigado

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    Maria73Autor
    Megabyte
    fev. 8, 2026 7:02 da tarde UTC

    Boa tarde,

    Como mandei mensagem há 4 dias para o perfil privado e não me respondem, gostava que me dissessem como é que os que tenho não pertencem à NOS se foram todos instalados por vocês. "Dado que os equipamentos não são da NOS, será necessário entrar em contacto com a equipa que indicámos, para que o software e/ou o hardware seja verificado".

     

    E disseram que não é um problema geral, mas mais gente com contrato com a NOS tem reclamado dos serviços.

    Guimas
    Super User
    Super User
    fev. 8, 2026 8:08 da tarde UTC

    Se são da tplink não são da NOS. Isso acontece pelo pais todo, não significa que seja geral

    Maria73Autor
    Megabyte
    fev. 8, 2026 8:19 da tarde UTC

    Mas sem o tplink ligado a conexão não melhora, por isso é que digo que o problema não deve estar neles.

    João H.
    Gestor da comunidade
    fev. 9, 2026 11:39 da manhã UTC

    Boa tarde ​@Maria73,

    Agradecemos a sua mensagem e partilha do ​@Guimas.

    Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

    Obrigado

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