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Melhor resposta por Ana P.

Bem-vinda ao Fórum NOS @SOFIA CARMO SILVA MATIAS

Lamentamos imenso a demora na nossa resposta. :sweat:
A situação que nos reportou ainda se mantém? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

 

9 Comentários

Ana P.
Ana P.ModeradorResposta
Moderador
September 3, 2020

Bem-vinda ao Fórum NOS @SOFIA CARMO SILVA MATIAS

Lamentamos imenso a demora na nossa resposta. :sweat:
A situação que nos reportou ainda se mantém? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

 

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Gigabyte
September 4, 2020

Sim

Gigabyte
September 4, 2020

Fico “Sem acesso à Internet” em todo o lado, apesar de estar conectado à rede WiFi

Ana P.
Moderador
September 4, 2020

Olá @SOFIA CARMO SILVA MATIAS

Verifica essa situação em todos os equipamentos que tenta conectar ao hotspot ou apenas num em específico? 

Obrigada 

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Gigabyte
September 4, 2020

Em todos. 

Fizeram a instalação nesta segunda feira

Ana P.
Moderador
September 7, 2020

Olá @SOFIA CARMO SILVA MATIAS

Pedimos imensa desculpa pela demora na nossa resposta. :sweat:
Para que nos seja possível verificar a sua situação, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS ou o número de contribuinte do titular para o @Fórum, por favor. 

Obrigada 

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Diogo N.
Super User
Super User
September 7, 2020

@SOFIA CARMO SILVA MATIAS já experimentou no site do router mudar a rede de 4G para 3G?

Byte
November 9, 2020

Estou com quebras consnstantes na ligação de Internet e quando tenho é com estes valores!!!!!

 

Inês B.
Moderador
November 10, 2020

Olá @paulo196,

Está a aceder por Wi-Fi?

E o teste, foi feito por Wi-Fi ou através de cabo de rede?

Obrigada

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