Instabilidade e velocidade baixa

Já mandei nova mensagem. Mas por favor parem de dizer as pessoas para reiniciar o router. Já cansa

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho @MAFALDA_MENDES

Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema.

Contamos ser breves na resposta. Pedimos, por favor, que aguarde.

Obrigado 

No espaço de dois minutos oitava vez que a net no vai abaixo. E contando. 
já é a terceira vez que tenho solucionar o problema. Sem sucesso

Agora até vamos mais longe. Perfeito

Boa tarde @MAFALDA_MENDES,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Saiba como associar os seus serviços à Área de Cliente NOS:

Detalhe-nos, por favor, o que está a acontecer. Apenas perde acesso à internet num equipamento? 

Obrigado 

Em todos. Perdi a ligação mais de 20 vezes. Cheguei mesmo a ficar totalmente sem internet. Tem sido constante. 

Boa tarde @MAFALDA_MENDES,

Agradecemos o seu testemunho. 

Este tema ocorre tanto em equipamentos ligados por Wi-Fi como através de cabo de rede? 

Sugerimos que efetue um reset ao router. Confirme-nos, por favor, se a situação se mantém.

Obrigado 

Caro @João H. basta verificar há quanto tempo isto se arrasta. Mensagens, tópicos, e-mails, pedidos de resolução e falhas de internet verificadas através da app. 
como deve concluir, já fiz reset, já fiz tudo. 
ultrapassem a solução do reset e efetivamente resolvam me o problema

Agradecemos o seu testemunho @MAFALDA_MENDES,

Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema.

Contamos ser breves na resposta.

Obrigado