Hotspot Router ZTE MF920U

Bom dia.

Há uns meses atras adquirir um hotspot novo da NOS modelo acima descrito.

Acontece que de há um mês para cá o mesmo quando esta a carregar reinicia sozinho varias vezes (nem sempre) e perde constantemente a ligação, ou seja ele emite sinal mas nao rede. o telefone diz que está ligado ao hotspot mas sem rede e se desconectar a ligação no telefone por exemplo, já não consigo voltar a ligar sem antes reiniciar o Hotspot..

Enviei o mesmo para reparação e 3 dias depois estava de volta com a descrição de atualização de software..

O problema persiste e pra mim está pior, gastei dinheiro num carregamento no cartao hotspot para nada pois o equipamento tem de ir para reparação de novo.

como é que um suposto técnico da NOS não coloca um cartão no mesmo e testa para verificar as queixas do cliente???

Atualização de software/firmware, qualquer nabo sabe fazer, não é preciso ir para o centro de reparações.

Já testei o cartao num equipamento de um colega e o mesmo não acontece..

Se entregar novamente o equipamento para reparação, vou ter um de substituição?