hotspot referência inválida

Boa noite, ​@DIANA GABRIELA DOS SANTOS 

Diga-nos, por favor, como é que está a fazer o carregamento. Isto porque, informamos que o menu Multibanco foi atualizado. A partir de agora, os tarifários IoT e Internet Móvel passam a ser carregados através da nova opção "Internet Móvel".

Com esta alteração, passa a existir um único menu NOS, acessível a todos os clientes, com distinção por tipo de serviço:

• NOS: carregamentos de tarifários móveis NOS (cartões de telemóvel).

• Internet Móvel: carregamentos de tarifários IoT e Internet Móvel.

• Escola Digital: carregamentos de saldos Banda Larga Móvel atribuídos pelo Ministério da Educação.

Recomendamos que confirme a nova organização sempre que realizar um carregamento, para garantir que seleciona a opção correta de acordo com o seu serviço.

Obrigado, 

Faço o carregamento através da APP do meu banco

Boa tarde ​@DIANA GABRIELA DOS SANTOS,

Agradecemos a sua mensagem.

Sugerimos que verifique o nosso artigo com alternativas de carregamento: 

Obrigado

Boa noite

Continua sem efeito. Sempre Carreguei pela APP agora diz que a referência está inválida 

Boa tarde 

Estou novamente com o mesmo problema. Em todos os lados que tento diz que a referência é inválida 

Boa tarde ​@DIANA GABRIELA DOS SANTOS,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Detalhe-nos, por favor, se está a utilizar a referencia emitida na última fatura, ou a realizar a consulta através da my NOS.

Obrigado