Skip to main content
Header
Anil
Petabyte
September 28, 2019
Pergunta

Há forma de melhorar a velocidade da internet em Ponte de Lima - Fontão?

  • September 28, 2019
  • 11 comentários
  • 289 visualizações
Boa tarde, a internet tem sido razoável, mas a última semana têm sido impossível trabalhar, demorar horas - sem exagero - para abrir uma página, fica a pensar, pensar, pensar, até dar erro.
Medi a velocidade, hoje, da internet e é fraquissima. Há alguma coisa que se possa fazer? Preciso da internet para trabalhar.

Terceira tentativa de colocação de post... vamos ver se segue...

      11 Comentários

      C24XXXX201
      September 28, 2019
      Internet movel (3/4G)?
      Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
      AnilAutor
      Petabyte
      September 28, 2019
      Internet movel (3/4G)?

      Fibra!?

      SSID: NOS-5006
      Protocolo: Wi-Fi 4 (802.11n)
      Tipo de segurança: WPA2-Pessoal
      Banda de rede: 2,4 GHz
      Canal de rede: 6
      Endereço IPv6 de local de ligação: fe80::e996:d4ee:6504:c204%21
      Endereço IPv4: 192.168.1.4
      Servidores DNS IPv4: 192.168.1.1
      Fabricante: Qualcomm Atheros Communications Inc.
      Descrição: Qualcomm Atheros AR956x Wireless Network Adapter
      Versão do controlador: 3.0.2.201
      Endereço físico (MAC): 34-68-95-3D-97-85
        C24XXXX201
        September 28, 2019
        A dificuldade é apenas por Wi-Fi?
        Ja testou o serviço ligando-se ao router por cabo de rede?
        Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
        AnilAutor
        Petabyte
        September 28, 2019
        A dificuldade é apenas por Wi-Fi?
        Ja testou o serviço ligando-se ao router por cabo de rede?

        Não, não tentei... se tenho serviço wi-fi é para funcionar a 100%, se não não vale a pena ter, certo???
        Acha que é fácil trabalhar com o portátil no chão da sala junto do router?
        Desculpe o desabafo mas desde que me convenceram a mudar para fibra só tenho tido problemas, estou cansada de me queixar desde o início do verão...
          C24XXXX201
          September 28, 2019
          Eu nao acho nada @Anil , tento apenas ajudar na compreensão/resolução da dificuldade... sentada no chão ou no sofá, é-me completamente indiferente...

          É importante garantir que o serviço chega ao router com qualidade e tal tem de ser verificado através de ligaçao ethernet.

          As ligaçoes Wi-Fi estao sujeitas a muitas perturbações originadas por redes e equipamentos a operarem na vizinhança.

          Nao valera a pena perdermos tempo a diagnosticar uma suposta dificuldade no Wi-Fi se ja existirem problemas na origem (rede docsis - router).
          Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
            AnilAutor
            Petabyte
            September 28, 2019
            Eu nao acho nada @Anil , tento apenas ajudar na compreensão/resolução da dificuldade... sentada no chão ou no sofá, é-me completamente indiferente...

            É importante garantir que o serviço chega ao router com qualidade e tal tem de ser verificado através de ligaçao ethernet.

            As ligaçoes Wi-Fi estao sujeitas a muitas perturbações originadas por redes e equipamentos a operarem na vizinhança.

            Nao valera a pena perdermos tempo a diagnosticar uma suposta dificuldade no Wi-Fi se ja existirem problemas na origem (rede docsis - router).

            Ah... ok... tenho que procurar o cabo ethernet... assim que fizer o teste venho informar como está a situação. Muito obrigada pela explicação
              Jose Rodrigues
              Super User
              Jose RodriguesSuper User
              Super User
              September 28, 2019
              @Anil Boa tarde, em primeiro lugar é preciso saber se a velocidade de internet que chega ao seu Router é boa, aceitável ou má, para isso é necessário fazer um teste de velocidade aqui: https://www.nos.pt/particulares/internet/internet-fixa/Paginas/teste-de-velocidades_App.aspx o teste deve ser feito por cabo de rede. Para melhorar o Wifi deve seguir as dicas e conselhos contidas neste Tópico: "Wi-Fi - Dicas & Conselhos" https://forum.nos.pt/utilizar-a-internet-fixa-e-movel-4/wi-fi-dicas-conselhos-4618 é de salientar que o Router deve ser Reiniciado frequentemente para que a receção da internet e a difusão do WiFi se mantenham estáveis.
              AnilAutor
              Petabyte
              September 28, 2019
              @Anil Boa tarde, em primeiro lugar é preciso saber se a velocidade de internet que chega ao seu Router é boa, aceitável ou má, para isso é necessário fazer um teste de velocidade aqui: https://www.nos.pt/particulares/internet/internet-fixa/Paginas/teste-de-velocidades_App.aspx o teste deve ser feito por cabo de rede. Para melhorar o Wifi deve seguir as dicas e conselhos contidas neste Tópico: "Wi-Fi - Dicas & Conselhos" https://forum.nos.pt/utilizar-a-internet-fixa-e-movel-4/wi-fi-dicas-conselhos-4618 é de salientar que o Router deve ser Reiniciado frequentemente para que a receção da internet e a difusão do WiFi se mantenham estáveis.

              Já liguei com ethernet. Seguem os testes

                Jose Rodrigues
                Super User
                Jose RodriguesSuper User
                Super User
                September 28, 2019
                @Anil As velocidades são muito boas 97/93 as outras mais baixas devem ser por WiFi é isso ? Para ser possível detetar a razão de tão baixas velocidades WiFi é preciso proceder alguns despistes que só estão ao alcance dos serviços técnicos. Por mensagem privada, envie o seu numero de cliente ou NIF do titular do serviço à moderadora @Ana P. para que lhe seja possível participar no apuramento da dificuldade. A única coisa que pode fazer em sua casa é seguir as dicas e conselhos no link que lhe passei.
                AnilAutor
                Petabyte
                September 28, 2019
                @Anil As velocidades são muito boas 97/93 as outras mais baixas devem ser por WiFi é isso ? Para ser possível detetar a razão de tão baixas velocidades WiFi é preciso proceder alguns despistes que só estão ao alcance dos serviços técnicos. Por mensagem privada, envie o seu numero de cliente ou NIF do titular do serviço à moderadora @Ana P. para que lhe seja possível participar no apuramento da dificuldade. A única coisa que pode fazer em sua casa é seguir as dicas e conselhos no link que lhe passei.

                Não @Jose Rodrigues, as medições foram todas feitas na mesma altura, quando estava ligada por ethernet :(

                Vou então seguir o conselho e enviar dados à @Ana P.

                Obrigada.
                  Mostrar mais respostas
                  COMBINA
                  News Image

                  A poupança que COMBINA

                  Uber
                  News Image

                  Oferta de 2 meses Uber One

                  widget chatbot
                  chat
                  my NOS indice

                  Conheça todas as funcionalidades da my NOS

                  Vídeos de ajuda

                  Video iframe com botão
                  Condições do Fórum NOSAccessibility statement