Giga router 6.0

Boa tarde, ​@RodiNet76. 

Queremos ajudar. 
Deste modo, pedimos que nos diga se recebeu um SMS com o número do assunto que reportou. Se sim, indique-nos o número do mesmo. 
Obrigado,

Boa tarde ​@RodiNet76, 

Caso entenda abreviar, pode fazer factory reset ao seu Giga Router 6 pressionando o botão de reset embutido no mesmo durante 10 segundos. 

Partilhe feedback com a comunidade. 

Obrigado.

Nada até agora.

Vou testar esta noite. Fica na traseira do mesmo?

Boa tarde ​@RodiNet76,

Agradecemos a sua mensagem e sugestão do ​@Jorge C.

Sim, o botão de reset encontra-se no painel traseiro do equipamento. 

Partilhe connosco o seu testemunho após este procedimento.

Obrigado

Suponho que se trata do Giga Router 6 Hitron portanto em principio sim. 

Obrigado.

O botão de reset é na base. Fiz o reset e voltou ao mesmo.

2o dia sem net, provavelmente passam cá esta tarde... 🫤

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho ​@RodiNet76.

Partilhou este tema com a linha de apoio ao cliente e agendou uma manutenção de serviço?

Obrigado

Referi ao abrir este tópico, mas como previ que iria demorar tentei buscar alternativas de resolução.

Boa tarde ​@RodiNet76,

Agradecemos o seu testemunho.

Sendo que, pelo que compreendemos já tem uma manutenção programada, pedimos que aguarde pela mesma, por favor. Lamentamos não conseguir ajudar remotamente, nesta situação.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.

Obrigado