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Byte
June 21, 2022
Pergunta

GIGA internet lenta

Bom dia,

 

Tenho velocidade de ‘internet’ mais baixo do que mínimo garantido em contrato 

 

tenho 750 Mbps de download e 70 de upload, testado com cabo cat 5e direito ao router

 

Já teste muitas vezes direito a servidor de NOS e o resultado é mesmo

 

 

12 Comentários

João H.
Gestor da comunidade
June 21, 2022

Boa tarde @Oscar Mendoza,

Agradecemos a sua mensagem. 

Pedimos, por favor, que efetue o teste de velocidade através da Plataforma de testes NOS, com o computador iniciado em modo de segurança, garantindo assim que não existem aplicações a correr em segundo plano que possam influenciar o teste. Partilhe connosco o resultado, por favor.

Obrigado 

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Kilobyte
March 18, 2024

Bom dia,

 

Eu tenho o mesmo problema mas apenas quando ligado por Wifi (usando o mesmo router) - com cabo, tenho ~900 Mbps, sem cabo nao chega aos 600.

Ja tentei usar outros canais na rede de 5GhZ (e’ a unica rede a usar este canal) mas sem sucesso. Alguma outra dica para melhorar a ligacao? Ou ha alguma limitacao do router a esse respeito (que saiba nao)?

 

João H.
Gestor da comunidade
March 18, 2024

Boa tarde @tiagoloureiro,

Agradecemos a sua mensagem.

Que equipamento está a utilizar para testar a ligação? 

A ligação estabelecia via Wi-Fi é direta entre o seu equipamento e o router, ou está a fazer recurso a outros equipamentos como repetidores de sinal?

Obrigado

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Kilobyte
March 18, 2024

> Que equipamento está a utilizar para testar a ligação? 

 

O mesmo que foi referido aqui no post inicial, router 5.0 v2

 

> A ligação estabelecia via Wi-Fi é direta entre o seu equipamento e o router, ou está a fazer recurso a outros equipamentos como repetidores de sinal?

 

Directa; e na mesma divisao da casa, a cerca de 1m do router

João H.
Gestor da comunidade
March 18, 2024

Boa tarde @tiagoloureiro,

Agradecemos o seu testemunho.

Está a utilizar um computador portátil para testar a ligação? 

Sugerimos que teste com um segundo equipamento para testar a ligação e partilhe connosco o resultado.

Obrigado

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Guimas
Super User
Super User
March 19, 2024

Acho que 600mbps parece-me perfeitamente normal para wifi

Kilobyte
March 19, 2024

> Está a utilizar um computador portátil para testar a ligação? 

Sim, macOS Apple M2 Pro de 2023.

 

> Sugerimos que teste com um segundo equipamento para testar a ligação e partilhe connosco o resultado.

 

O meu iphone 15 Pro tem resultados semelhantes, geralmente ~10% mais lento

 

Acho que 600mbps parece-me perfeitamente normal para wifi

 

Eu acabei de pedir um upgrade de 500Mbps para 1Gbps - aproveitando uma oferta. Na verdade, usando WiFi, tenho apenas cerca de 10% mais download que tinha ha 3 dias atras. Sendo esse o caso entao nao valera’ a pena uma vez que usar cabo nao e’ uma opcao.

 

Usando 802.11ac, deveria estar teoricamente limitado a 1,300 Mbps - dai a minha questao. Sera’ que com o router mais recente chegaria aos 900-1000? Ou pelo menos aos 800?

Guimas
Super User
Super User
March 19, 2024

Não me parece, o wifi será o mesmo.

João H.
Gestor da comunidade
March 19, 2024

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho @tiagoloureiro e a partilha do @Guimas.

Recomendamos que faça um reset de fábrica ao router e teste novamente a ligação através da plataforma de testes NOS.

Partilhe connosco o resultado.

Obrigado

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Kilobyte
March 20, 2024

Mesmo resultado que anteriormente.