Acabo de me mudar para a Espanha e meses atrás solicitei o cancelamento do contrato. Como solicitado, havia enviado o documento firmado e aguardei resposta. Há poucos dias, recebi um SMS dizendo que estava devendo a NOS uma quantia alta referente ao encerramento precoce do contrato. Não fui avisada previamente de que a documentação que enviei estava errada.
De toda maneira, consegui um breve contato por SMS que me pedia para reenviar a documentação. Não consigo. No link para formulário de email não me enviam o código de confirmação para o email e não consigo ultrapassar essa parte. Não sei mais o que fazer. Não há email para contato. Não posso ligar de outro país sem gastar com a chamada. Não tenho acesso a uma loja NOS para resolver pessoalmente.
Seria imensamente grata por uma solução.
Muito obrigada,
Ana.
