Falta de Serviço NOS FIBRA.

Polícia? Estrada municipal sem movimento. Quando cá andaram a fazer asneira não tinham polícia! 

Depender de outra operadora? A infra estrutura é vossa. 

Vizinho do lado tem NOS na moradia. Aqui nada!! Desde terça não há equipas??

Não há explicação. É um desprezo total 

Em relação ao router foi pouca perícia minha porque este modelo tem um botão on off até e na posição onde se encontrava eu não tinha acesso a ele. Bastou usar esse botão para que o router estivesse operacional.

Agora a avaria continua e sem qualquer feedback. Passaram três dias úteis e o fim de semana e nada. Tenho a família afetada. Haja respeito pelo cliente.

Mais um dia sem serviços.

Conseguem indicar o que foi feito de terça feira para cá para resolver a avaria??????

Eu respondo por vocês: Não fizeram nada. 

O tempo esteve óptimo desde terça feira.

A via é municipal e com pouco movimento. É o mesmo licenciamento de quem lá foi mexer e estragou.

O que estão a fazer a uma família com uma criança neurodivergente que precisa manter rotinas é desumano 

Estou precisamente a escrever no livro de reclamações e de seguida para a Anacom.

As vossas respostas são bonitas mas sem conteúdo. 

Digam-me, cronologicamente, o que fizeram desde os reportes de avaria?

Que avaria é?

Porque não está resolvida?

Palavras bonitas não bastam!! 

Nunca falhei com a NOS. Nunca.

Agora tenho uma péssima imagem.

Estragam, prejudicam o cliente em prol de outros e não arranjam!!! 

Estás comunicações e queixas que iniciarei está manhã servirão para pedir indemnização pelos prejuízos causados e que, obviamente, não são o tempo sem serviço porque esse é de elementar atribuição.

Quero ser devidamente compensado pelo transtorno causado à vida familiar e vida laboral que está a ser DIARIAMENTE abalado  

Aceito que os meus lamentos não sejam dignos de serem denunciados num Fórum da NOS. Da mesma maneira que se mostraram solícitos em interceder quanto à compensação pelos dias sem serviço, achava eu que também seriam solícitos em esclarecer a avaria, e a demora na sua resolução.

Aqui era o único local onde podia expor os problemas e obter soluções!!

Deixa de ser!!

Dei voz à minha indignação junto da ANACOM, via Livro de Reclamações, Portal da Queixa (fica visível para milhares de clientes e potenciais clientes), fóruns públicos e na própria casa da NO através da Provedoria.  

Se não resolvem a avaria, tenho de usar os meios ao meu dispor… Fosse eu mais afoito e o poste ia abaixo e aí sim certamente seriam rápidos a intervir!! 

Bom Dia. Dispenso respostas com "Lamentamos e Aguarde Por Favor". Só quero deixar consignado que hoje dia 1, a NOS foi à conta buscar a mensalidade de Setembro e estou SEM SERVIÇOS desde 22/9.

Espero que este conteúdo possa ajudar o Fórum pois segundo dizem; “O Fórum NOS é uma comunidade publica para partilha de informações e questões relativas a produtos e serviços NOS”.

A vergonha NOS continua.