falsificação de assinatura

Boa tarde, ​@Yang. 

O ​@Jorge C deu uma boa ajuda ao sugerir que consulte os documentos na my NOS. 
Aguardamos o seu feedback. 

Obrigado, 

Boa tarde , onde posso encontrar o número do equipamento e o pin?está na caixa WIFI ou no documento do contrato?

Boa noite ​@Yang, 

Consulte pela App my NOS desta forma. 

Como consultar o PIN e PUK na my NOS | Forum NOS 

Obrigado.

Boa tarde ​@Yang,

Agradecemos a sua mensagem e partilha. Vamos ajudar a analisar a situação.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

Obrigado

Gostaria de informar que também falsificaram a minha assinatura em contrato da NOS. Sendo que alteraram o meu número de telemóvel e os valores que tinham sido INICIALMENTE acordados e assinados por mim.

Por terem mudado o meu telemóvel não conseguia aceder aos meus dados na APP My NOS. Só verifiquei dias depois, após conseguir corrigir o meu telémóvel para ter acesso à APP My NOS e verificar os documentos da minha conta. E lá estava a minha assinatura falsificada! INADMISSÍVEL!!

NÃO FAÇAM CONTRATOS ASSINADOS SEM SER DIRETAMENTE NA PLATAFORMA NOS.

Boa tarde ​@Fecris,

Agradecemos a partilha do seu testemunho sobre esta situação connosco.

Os testemunhos da comunidade são importantes para nós, para que possamos continuar a melhorar e, como tal, analisadas internamente pelas equipas NOS responsáveis.

A situação que descreve foi já reportada junto do apoio ao cliente NOS e uma solução apresentada? 

Obrigado

A situação foi detetada hoje e comunicada ao apoio cliente, provedoria NOS E anacom. 

Outras autoridades será amanhã. 

Boa tarde ​@Fecris,

Agradecemos o seu testemunho.

Sendo que a situação já foi reportada, estará já a ser acompanhada pelas equipas NOS responsáveis.

Lamentamos novamente o transtorno causado por esta situação e agradecemos a sua partilha.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado