Falhas na internet

16990 opção 3 apoio técnico.

Bom dia, reiniciar o router diretamente da corrente, pode melhorar o desempenho da rede WiFi. Se isso não se verificar, faça reset ao router, pode também aplicar algumas das sugestões dadas neste Tópico: 

• Wi-Fi - Dicas & Conselhos

Boa tarde @Marcelo Cordeiro,

Lamentamos a situação que descreve. 

A comunidade prestou uma boa ajuda à sua questão.

Ficaremos a aguardar o seu testemunho. 

obrigado

Sr. Jose Rodrigues  reiniciar ou desligar o router é o que mais faço, porém estar todos os dias a fazer isso é complicado, sem dizer na box que também, vai abaixo sempre, faço este procedimento e por muitas vezes não fica a trabalhar.

Não é um bom serviço!

Boa tarde @Marcelo Cordeiro,

Vamos ajudar.

Pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum  por favor.

Obrigado

Boa tarde,

Também me venho queixando do mesmo, ou seja falhas na internet intermitentes, por períodos de segundos ou minutos, por vezes reinicio o router e nada !

Hoje de manhã veio cá um técnico da NOS, trocou de router, mas continua a por vezes a falhar a internet, geralmente mais ao fim da tarde !

Boa tarde @José Filipe Lopes Santos, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

Queremos ajudar. 
Diga-nos, por favor, se já testou a validação do estado do seu serviço diretamente na App NOS pelo assistente virtual. 

Esta funcionalidade assegura um processo de diagnóstico e despiste inteligente, identificando as ações de correção mais rápidas e eficazes para o seu caso. Saiba como fazer a validação do seu serviço em: 

• Como resolver problemas técnicos de Internet na página online – Despiste Técnico Tutorial

Obrigado