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March 11, 2021
Pergunta

Falhas e interrupções diárias e constantes

Já há vários dias que a internet que tenho na minha habitação (200 Megas),  tem tido falhas falhas e interrupções constantemente. `Como já tenho referido nos dias anteriores esta situação é insustentável e inadmissível que me dêm para data de resolução o dia 16/03, quando como já referi tenho as minhas 3 filhas em aulas que estão a ser muito prejudicadas.

Pelo exposto reitero a minha intenção de suspender o contrato com a NOS devido ao seu incumprimento e por achar que se estão a borrifar para o assunto. É assim que me sinto como cliente.

Paula Silva

    34 Comentários

    Kilobyte
    April 12, 2021

    Hora a hora lá se vai a minha ligação…

    É esse mesmo o comportamento geral deste router. 

    Durante o mês de fevereiro isto não se verificou.
    Claramente que este problema foi introduzido por uma atualização...aliás pela dita atualização referenciada num dos contactos que a NOS me fez...

    Diogo
    Super User
    Super User
    April 12, 2021

    @António Jorge Ferreira Canelas,

    Tenho o router desde maio do ano passado, as quebras diárias de hora em hora sempre existiram. Há dias/semanas melhores é verdade, mas este problema não é derivado de nenhuma atualização recente, apenas mantêm-se. 

    @Diogo
    Ana P.
    Moderador
    April 12, 2021

    Olá @António Jorge Ferreira Canelas e @AntonioJCCorreia

    Pedimos que nos envie uma mensagem privada, com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum. Vamos ajudar!

    Obrigada

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    May 8, 2021

     

    Não fique triste...Toca a todos eles nem sabem/percebem que há pessoas que tem mais competências nesta área do que eles…

    Numa coisa são peritos, conhecem tão bem como nós as luz do router, mas alguns de nós nem disso precisamos.

    Enfim, NOS...