Falha no serviço de internet

Certo, em relação à ligação por cabo, como não sou eu quem tomas as decisões aqui em casa fica difícil mas queria saber se eu facilmente conseguiria instalar um cabo de rede aqui em casa ou se tem de vir a NOS aqui e instalar ou outro tipo de equipa e se seria algo caro de se fazer. Já tive a tentar procurar informações sobre isso e não encontrei nada do meu interesse. E já agora se colocar um hotspot junto ao computador seria uma solução fiável.

Sugiro que converse sobre o assunto com o titular do contrato de forma a esclarecer a questão.

Obrigado.

Eu fiz um teste no Ping Plotter para os servidores da Google e este é o resultado, não acho que seja normal acontecer isto mesmo sendo Wi-Fi, mas vou tentar colocar Internet por cabo e ver se realmente consegue solucionar o problema.

@Vasco Cancela, sugerimos que, por favor, faça um teste de velocidades no nosso site, por favor, e partilhe connosco o mesmo. 

Obrigado, 

@Vasco Cancela como informação adicional faculto-lhe o site que explica as condições do teste. 

Medir a Velocidade da Internet - Speedtest | NOS 

Obrigado.

Pelo que li, isso parece-me um problema do computador, ainda por mais se não acontece noutros equipamentos. Tenta ver com outro computador, de um amigo por exemplo.

E faz updates no windows, pode ser isso que esteja a criar problemas. 

um bem haja 

Boa noite,

Agradecemos a sua mensagem @Vasco Cancela.

Como recomendado pelo @Bruno Aleixo, teste, por favor, a ligação através de um outro computador, se possível. 

Desta forma será possível, rapidamente compreender se a situação está relacionada com o serviço NOS ou equipamento terminal.

Obrigado

Boa tarde, como eu tinha dito eu tinha o windows 11 e o problema que tinha era diferente, mais especificamente o que está na imagem, onde o meu ping subia e descia drasticamente durante uns 2 ou 3 segundos e quando formatei o computador e instalei o 10 o problema foi o que relatei nas conversas acima onde a minha net só desligava durante cerca de um segundo. Neste momento eu voltei a intalar o windows 11 para ver se por milagre tinha resolvido algo mas não resolveu e neste momento o meu ping no jogo fica assim. Já falei com a Riot e não conseguiram resolver, disseram para falar com vocês e por isso é que vim aqui. E o problema acontece apenas neste dispositivo.

Eu acho que é um update do windows que cria isto porque quando eu reinstalo o windows isto não acontece durante uns dias e aparece umas atualizações automáticas e depois disso este problema acontece por isso é que instalei o 10, mas mesmo assim não resolveu. Neste momento eu tentei retirar as atualizações automáticas do windows mas o problema voltou na mesma.