Falha de rede em Cabeceiras de Basto\Vieira do Minho

Bom dia @Monica Vaz, 

De momento, verifica que existe um padrão de acontecimento nas velocidades que recebe, correto? E acontece maioritariamente no período noturno, correto?

Vamos adicionar esta informação a monitorização que está a ser realizada. Pedimos desculpa pelo transtorno. 
Obrigado

Exatamente isso quando chegamos a casa por volta das 19h não temos a possibilidade de ter velocidades de download que nos permita ver de todo (péssima resolução) Tv na aplicação NOSTV nem usufruir da NETFLIX, etc...verificamos que pelas 8h da manha as velocidades de download são incoparaveis, permitivindo desfrutar de uma normal visualização. Agradeço a consideração e sucesso na monitorização que estão a realizar. obrigada

Obrigado nós por nos ajudar a compreender melhor a situação, @Monica Vaz. 
Adicionámos a informação que nos deu e estamos a acompanhar a evolução. Assim que tenhamos novidades ou feedback, partilharemos consigo, aqui. 
Qualquer questão, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 

...continua… hoje 23:24h… será que alguém NOS acode?  

Boa tarde @Monica Vaz, 

Compreendemos o que nos indica. Diga-nos, por favor, se consegue alterar na página interna do equipamento o tipo de ligação. 

A situação ainda se encontra em acompanhamento, pelo que pode continuar a verificar dificuldades se a ligação for ao 4G, pelo que sugerimos que na página interna do equipamento altere para 3G. Recordamos que esta alteração deve ser temporária. 
Obrigado

Boa tarde,  Nem tenho acesso a rede 3G, só da Meo… é um pesadelo… 

Diz que é uma situação temporária  porque tem fé ou porque tem informações de alguém com competencia da NOS?

Boa tarde @Monica Vaz, 
Confirmamos que a situação está a ser acompanhada. 
Muito obrigado.

boa tarde, por cá tudo na mesma….

Boa tarde @Monica Vaz,

Lamentamos o transtorno. 
A situação está identificada e ,como indicado, está a ser verificada. 

Obrigado

Bom dia @Mário P. 

Tenho serviço há quase 2 anos, este problema persiste e a NOS não resolve.

Pago sensivelmente 40€ mês e continuo sem poder usufruir do serviço!