Falha de rede em Cabeceiras de Basto\Vieira do Minho

Boa noite @Monica Vaz, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 
Confirme-nos, por favor, o código postal da zona em que se encontra. 
Obrigado

Boa noite, estamos sem dados móveis e telefone fixo todo o dia…

4860-123

Boa noite @Monica Vaz, 

Agradecemos a cooperação. Verificamos que, de facto, existe uma manutenção a decorrer na zona que nos indica. No entanto, apenas limita a utilização do 4G. Assim, para podermos ajudar, sugerimos que utilize a rede 3G. 

Por favor, reinicie os seus equipamentos para que haja um novo registo à rede. Contamos que a intervenção seja breve. 

Obrigado

Boa tarde Mário,

Obrigado pela resposta. Espero que seja a reparação que nos tem limitado o serviço de internet em termos de velocidade de forma dramática…

Há uns largos meses houve uma avaria na vossa rede móvel e desde essa ocurrência a nossa internet fixa via rede móvel ficou obsoleta… a solução que nos deram foi canceçar o serviço……….

estamos a façar numa localização onde não existe alternativa…

Pelo que se me puder confirmar essa informação que vão repor a rede 4G agradeço.

Obrigada

Mónica

Boa tarde @Monica Vaz,

Agradecemos o seu testemunho.

Sugerimos que reinicie os seus equipamentos para que haja um novo registo à rede. Alternativamente sugerimos que configure o seu equipamentos a utilizar apenas a rede 3G. 

Contamos que a intervenção seja breve. Lamentamos o transtorno causado.

Obrigado

Bom dia,

Ontem de manhã a internet com a velocidade próxima da contratada voltou!!! após quase um ano de serviço com velocidades abaixo de 1 MBps. Á noite voltei a registar velocidades perto de 1Mbps… de manhã estava a ter velocidade de 16Mbps ……… Podem informar se a intervenção na rede está concluída ou podemos esperar um serviço estável nos próximos tempo? Obrigada. Mónica

Bom dia @Monica Vaz, 
De momento, ainda nos encontramos a monitorizar o serviço na zona que indica. 

Por favor, teste o serviço nas próximas 24/48h e dê-nos o seu feedback. 
Obrigado

… chegamos a casa… amanhã às 9:00 teremos velocidades de download de cerca de 16Mbps… isto é ridículo…

Bom dia, conforme esperado, podem ver que o serviço disponível está satisfatório à hora de saída de casa, pena que não vamos usufruir dele… quando chegamos a casa já não temos disponível o serviço contratado….