Falha ao atualizar IOS

Boa tarde,

Estou com dificuldades em actualizar as aplicações nos meus equipamentos IOS.
Após contactar com o 16991, foi me informado que o problema estava nos IP’s públicos da NOS.
Na verdade, quando ligo uma VPN ou quando ligo os meus dados móveis, o problema já não se manifesta. Pergunto, se a NOS já está a par deste problema, e se há alguma previsão para a resolução deste problema.