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Gigabyte
February 7, 2021
Pergunta

Erro ligação Google Nest Mini com novo Router Wi-Fi 5.0

Bom dia,

Estou a ter problemas de ligação com o Google Nest Mini com o novo Router Wi-Fi 5.0, ver imagem em anexo.

Com o router antigo 3.0, não tive esse problema.

Como se pode ultrapassar o problema?

Melhores cumprimentos.

Cátia Silva (nº cliente Cxxxxxxxx)

 

    95 Comentários

    Megabyte
    July 31, 2024

    Na outra morada com este Giga Router Wi-Fi 5.0 funcionam sem qualquer problema.

     

    Megabyte
    July 31, 2024

    Já fiz reset, reboot, repor definições de fábrica, quer às colunas quer ao router mas as colunas com o router redondo continuam sem funcionar. Já com o outro router funcionam sem qualquer problema. Começou à cerca de 1 mês.

    Megabyte
    July 31, 2024

    As 4 google nest mini, são 3 2ª geração e 1 da 1ª geração.

    Megabyte
    July 31, 2024

    Já troquei o router redondo, na morada principal, mas o problema continua.

    Megabyte
    July 31, 2024

    No inicio começam a funcionar, mas depois, passado cerca de ½ hora deixam de funcionar.

    Megabyte
    July 31, 2024

    Alguém que me pode ajudar? Será possivel a troca do router redondo pelo outro que tenha na morada secundária?

    Megabyte
    July 31, 2024

    As respostas das 4 google nest mini são (com o router redondo):

    • "Something went wrong. Try again in a few seconds."
    • "There was a glitch. Try again in a few seconds."
    Mário P.
    Gestor da comunidade
    July 31, 2024

    Boa tarde, @ricardo Figueiredo

    Diga-nos, por favor, se já confirmou as configurações do Router na App NOS Net, verifique as configurações da rede 2.4GHz e 5GHz, segundo o manual o modo de operar na rede 2.4GHz tem de ser: 802.11 a/b/g/n; e na rede 5GHz: ac

    Obrigado, 

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    Megabyte
    July 31, 2024

    Está:

    2.4GHz: está 802.11 g/n - vou alterar para 802.11 a/b/g/n

    5GHz: não tem lá essa opção ac…

    Megabyte
    July 31, 2024