Gigabyte

Pergunta

Erro ligação Google Nest Mini com novo Router Wi-Fi 5.0

Forum|Forum|5 years ago
February 7, 2021
95 comentários
708 visualizações

Bom dia,

Estou a ter problemas de ligação com o Google Nest Mini com o novo Router Wi-Fi 5.0, ver imagem em anexo.

Com o router antigo 3.0, não tive esse problema.

Como se pode ultrapassar o problema?

Melhores cumprimentos.

Cátia Silva (nº cliente Cxxxxxxxx)

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V

vteixeira001

Kilobyte

Boa tarde @vteixeira001,

Os routers NOS têm um sistema de firewall ativo por defeito, de forma a garantir a segurança dos nossos clientes.

Para reduzir essa segurança, sugerimos que teste a ligação através da LAN 4 com modo bridge ativo.

Obrigado

Efetuado, porém continua a dar o mesmo erro. Existe outra solução?

Bruno Aleixo

Super User

Boa tarde @vteixeira001,

Os routers NOS têm um sistema de firewall ativo por defeito, de forma a garantir a segurança dos nossos clientes.

Para reduzir essa segurança, sugerimos que teste a ligação através da LAN 4 com modo bridge ativo.

Obrigado

Efetuado, porém continua a dar o mesmo erro. Existe outra solução?

O unico modo sem firewall ativa é a ligação bridge.

A NOS também não será capaz de ajudar porque é uma ligação a um equipamento próprio, e como consegue ligar outros equipamentos a nivel do serviço está tudo a funcionar.

De outra forma é comprar um router próprio e ligar pro bridge à lan 4, depois pode configurar o nest mini ao seu router.

um bem haja

O amigo Bruno ajuda

V

vteixeira001

Kilobyte

Boa tarde @vteixeira001,

Os routers NOS têm um sistema de firewall ativo por defeito, de forma a garantir a segurança dos nossos clientes.

Para reduzir essa segurança, sugerimos que teste a ligação através da LAN 4 com modo bridge ativo.

Obrigado

Efetuado, porém continua a dar o mesmo erro. Existe outra solução?

O unico modo sem firewall ativa é a ligação bridge.

A NOS também não será capaz de ajudar porque é uma ligação a um equipamento próprio, e como consegue ligar outros equipamentos a nivel do serviço está tudo a funcionar.

De outra forma é comprar um router próprio e ligar pro bridge à lan 4, depois pode configurar o nest mini ao seu router.

um bem haja

Infelizmente, continuo sem perceber se o Router vem com opção de AP Isolation ativa ou não.

É possivel responder a essa questão?

Cumprimentos,

Bruno Aleixo

Super User

Boa tarde @vteixeira001,

Os routers NOS têm um sistema de firewall ativo por defeito, de forma a garantir a segurança dos nossos clientes.

Para reduzir essa segurança, sugerimos que teste a ligação através da LAN 4 com modo bridge ativo.

Obrigado

Efetuado, porém continua a dar o mesmo erro. Existe outra solução?

O unico modo sem firewall ativa é a ligação bridge.

A NOS também não será capaz de ajudar porque é uma ligação a um equipamento próprio, e como consegue ligar outros equipamentos a nivel do serviço está tudo a funcionar.

De outra forma é comprar um router próprio e ligar pro bridge à lan 4, depois pode configurar o nest mini ao seu router.

um bem haja

Infelizmente, continuo sem perceber se o Router vem com opção de AP Isolation ativa ou não.

É possivel responder a essa questão?

Cumprimentos,

O que é o IP Isolation? é um mecanismo de segurança.

Se nao podes alterar os sistemas de segurança no router, nem firewall, então não te serve de muito saber se está ativo ou não. Mas se queres mesmo saber, pega num pc e faz ping num outro equipamento na mesma rede.

um bem haja

O amigo Bruno ajuda

Jorge C

Super User

Boa noite @vteixeira001,

Suponho que tem o Access Point isolation ligado.

Sugiro que defina um IP local no Google Nest e teste de seguida.

DHCP IP reservation or Set a Static IP address for a device - Google Nest Help

Obrigado.

Erro ligação Google Nest Mini com novo Router Wi-Fi 5.0

95 Comentários

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