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Pergunta

Erro ligação Google Nest Mini com novo Router Wi-Fi 5.0


Bom dia,

Estou a ter problemas de ligação com o Google Nest Mini com o novo Router Wi-Fi 5.0, ver imagem em anexo.

Com o router antigo 3.0, não tive esse problema.

Como se pode ultrapassar o problema?

Melhores cumprimentos.

Cátia Silva (nº cliente Cxxxxxxxx)

 


7 Comentários

Reputação 7
Crachá +6

Olá @Cátia_Silva

Pedimos desculpa pela demora. 

A dificuldade que nos reportou ainda se mantém? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

@Ana P. , sim ainda se mantém…   

Reputação 7
Crachá +2

Olá @Cátia_Silva,

Para vermos o que se passa, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente através do perfil @Fórum.

Obrigada

@Inês B. , já tem novidades…!? :neutral_face:

Reputação 7
Crachá +6

Olá @Cátia_Silva

Lamentamos a demora. 

Vamos responder-lhe o mais breve possível. 

Obrigada 

Obrigado pelo suporte da PC Medic 16991, a solução foi fazer o reset ao Nest Mini.  :thumbsup_tone2:

Reputação 7
Crachá +2

Olá @Cátia_Silva,

Obrigada por partilhar connosco a resolução.

Estamos disponíveis para questões adicionais.

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