Boa noite,
Gostaria de pedir ajuda, pois não estou a conseguir aceder ao console do meu router wifi 4.0, onde acedo ao site e até mesmo no app Net Nos e aparece “erro de rede”, mas quando vou para atualizar para ver se ajuda, mas não, depois apertar em atualizar, fica sempre a carregar.
Por favor, ajude-me.
Melhor resposta por Jose Rodrigues
+5Boa noite,
Gostaria de pedir ajuda, pois não estou a conseguir aceder ao console do meu router wifi 4.0, onde acedo ao site e até mesmo no app Net Nos e aparece “erro de rede”, mas quando vou para atualizar para ver se ajuda, mas não, depois apertar em atualizar, fica sempre a carregar.
Por favor, ajude-me.
É conveniente entrar através de um bowser Google Chrome aminhanet.nos.pt codigos que utiliza para entrar na sua Área de Cliente.
Sim, é este o meu router, já tentei entrar no site aminhanet.nos.pt a partir dos vários chromes, mas fica sempre a atualizar. Não consigo configurar o router nem pelo site aminhanet.nos.pt e sem pelo app net nos.
+2Atenção que o router 4.0 em serviço ftth a minhanet.nos.pt não está a funcionar para algumas pessoas.
Caso o seu serviço seja hfc então faça um reset de fábrica.
+5Sim, é este o meu router, já tentei entrar no site aminhanet.nos.pt a partir dos vários chromes, mas fica sempre a atualizar. Não consigo configurar o router nem pelo site aminhanet.nos.pt e sem pelo app net nos.
Talvez limpar o navegador, ou actualizar. No cimo à direita nos 3 pontinhos Definições/Avançadas e no fim da página /Repor e limpar. depois volte a experimentar
+5É novo como ? Quando foi instalado ?
+5É novo como ? Quando foi instalado ?
Se foi instalado hoje ainda não dá para entrar.
É novo como ? Quando foi instalado ?
Se foi instalado hoje ainda não dá para entrar.
Foi na semana passada
+5É novo como ? Quando foi instalado ?
Se foi instalado hoje ainda não dá para entrar.
Foi na semana passada
Nesse caso experimente Reiniciar o Router desligue da corrente e apos uma pausa de cerca de 10 segundos volte a ligar. Veja se já consegue entrar. Em caso negativo, no lado direito por cima porta USB há um orificio, introduza algo pontiagudo (um palito para não ferir o equipamento) e pressione com alguma força durante uns 5 segundos, até as luzes piscarem e deixe retomar a luz azul fixa e volte a experimentar
É novo como ? Quando foi instalado ?
Se foi instalado hoje ainda não dá para entrar.
Foi na semana passada
Nesse caso experimente Reiniciar o Router desligue da corrente e apos uma pausa de cerca de 10 segundos volte a ligar. Veja se já consegue entrar. Em caso negativo, no lado direito por cima porta USB há um orificio, introduza algo pontiagudo (um palito para não ferir o equipamento) e pressione com alguma força durante uns 5 segundos, até as luzes piscarem e deixe retomar a luz azul fixa e volte a experimentar
Desculpe, mas na verdade eles trocaram o router na sexta feira passada, falta pelo menos uns 2 dias para fazer uma semana.
+5
+6Bem-vinda ao Fórum NOS,
Já respondemos à sua mensagem privada.
Boa tarde,
Quando tento entrar na app Nos Net dá-me sempre a mensagem “serviço temporariamente indisponível. Tente mais tarde”.
Utilizo o Power Router.
Gostaria de obter ajuda sobre como solucionar o problema.
Obrigado
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este tópico onde a mesma questão também é abordada.
Confirme-nos, por favor, se anteriormente conseguia aceder à app NOS NET. Consegue aceder através de um computador através de nosnet.pt?
Obrigado
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
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Confirme-nos, por favor, se anteriormente conseguia aceder à app NOS NET. Consegue aceder através de um computador através de nosnet.pt?
Obrigado
Sim, cheguei a conseguir aceder à app NOS Net, não consigo precisar desde quando deixei de conseguir, mas já foi há algum tempo.
Acontece a mesma mensagem de erro quando acedo através de um computador ao nosnet.pt
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e testemunho.
Confirme, pro favor, se está a aceder à NOS NET com os mesmos dados de autenticação que aqueles que utiliza para aceder à my NOS, e onde tem os seus serviços registados.
Ao confirmar que está a utilizar os dados de login corretos, por favor, faça um reset de fábrica ao router, através do botão de reset, e teste novamente o acesso.
Obrigado
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