Erro ao aceder á página do router

Foi na semana passada

Nesse caso experimente Reiniciar o Router desligue da corrente e apos uma pausa de cerca de 10 segundos volte a ligar. Veja se já consegue entrar. Em caso negativo, no lado direito por cima porta USB há um orificio, introduza algo pontiagudo (um palito para não ferir o equipamento) e pressione com alguma força durante uns 5 segundos, até as luzes piscarem e deixe retomar a luz azul fixa e volte a experimentar

Desculpe, mas na verdade eles trocaram o router na sexta feira passada, falta pelo menos uns 2 dias para fazer uma semana.

Bem-vinda ao Fórum NOS, @PAULA CRISTINA REGO.

Já respondemos à sua mensagem privada. 

Boa tarde,

Quando tento entrar na app Nos Net dá-me sempre a mensagem “serviço temporariamente indisponível. Tente mais tarde”.
Utilizo o Power Router.
Gostaria de obter ajuda sobre como solucionar o problema.

Obrigado

Boa tarde ​@Filipe Ezequiel,

Agradecemos a sua mensagem.

Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este tópico onde a mesma questão também é abordada.

Confirme-nos, por favor, se anteriormente conseguia aceder à app NOS NET. Consegue aceder através de um computador através de nosnet.pt?

Obrigado

Sim, cheguei a conseguir aceder à app NOS Net, não consigo precisar desde quando deixei de conseguir, mas já foi há algum tempo.
Acontece a mesma mensagem de erro quando acedo através de um computador ao nosnet.pt

Boa tarde ​@Filipe Ezequiel,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho.

Confirme, pro favor, se está a aceder à NOS NET com os mesmos dados de autenticação que aqueles que utiliza para aceder à my NOS, e onde tem os seus serviços registados.

Ao confirmar que está a utilizar os dados de login corretos, por favor, faça um reset de fábrica ao router, através do botão de reset, e teste novamente o acesso.

Obrigado