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Megabyte
January 7, 2024

equipamento da refidelização nao corresponde ao acordado

Bom dia. Constato que o que foi acordado em termos de equipamentos não foi cumprido. Nao novo contrato de fidelização está incluído um Giga Router WiFi 6 em substituição do que tenho a ser instalada por um vídeo técnico conforme referido no contato telefónico.
Só rececionei a box UMA 4k.
 Agradeço e solicito contato para resolução desta questão pois não corresponde ao acordo firmado
Obrigado
Cumprimentos

    23 Comentários

    JS69Autor
    Megabyte
    January 12, 2024

    Boa tarde

    Informo que foi hoje substituído o Router e instalado que o novo router WiFi 6 quer a box UMA

     

    Processo resolvido

    Cumprimentos 

    Jorge C
    Super User
    Super User
    January 12, 2024

    Boa tarde

    Informo que foi hoje substituído o Router e instalado que o novo router WiFi 6 quer a box UMA

     

    Processo resolvido

    Cumprimentos 

     

    Boa tarde @JS69,

    É importante que situações, em que são mencionadas condições via telefónica, se reflitam nos contratos enviados ao clientes, que talvez por confiarem não confirmem e só verifiquem depois.

    Parece-me uma perda de tempo para todos mas fico satisfeito que tenha resolvido.

    Obrigado

    João H.
    Gestor da comunidade
    January 12, 2024

    Boa tarde,

    Agradecemos o seu testemunho e partilha @JS69.

    Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

    Obrigado

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